自考第十三章電子商務與物流

第十三章電子商務與物流本章內容

電子商務物流概述

電子商務物流系統目標和基本技術電子商務物流模式一、物流第一節電子商務物流概述Logistics與PhysicalDistribution的不同，它已突破了商品流通的范圍，把物流活動擴大到生產領域。物流已不僅僅從產品出廠開始，而是包括從原材料采購、加工生產到產品銷售、售后服務，直到廢舊物品回收等整個物理性的流通過程。

物流是以適合于顧客的要求為目的，對原材料、在制品、制成品及與其關聯的信息，從產業地點到消費地點之間的流通和保管，力求有效率且最大的“對費用的相對效果”而進行計劃、執行、控制。原材料PERSIL30°C40°C60°C95°CNeuJa生產

包裝上托盤商品進入企業倉庫運輸商品進入商店REWE陳列貨架JaPERSIL30°C40°C60°C95°CNeu商店提貨運輸運輸上托盤商品進入商業倉庫提貨

標準件輔料

通用件企業物流客戶

廢棄

回收廢棄物流二、電子商務與物流

電子商務=“鼠標”+“車輪”

電子商務物流是指物流企業采用網絡化的計算機技術和現代化的硬件設備、軟件系統和先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進行一系列的分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求。電子商務和物流的關系：物流是電子商務的一部分。物流是實現電子商務的關鍵，也是商品和服務價值的最終體現。電子商務改變了傳統物流的運作方式，促進了物流的發展。三、電子商務物流和傳統物流的關系1.兩者具有相同的服務功能運輸功能儲存功能裝卸搬運功能包裝功能2.

電子商務物流的獨特之處

信息化

網絡化

現代化

社會化

柔性化四、我國電子商務物流的發展現狀（自學了解）第二節電子商務物流系統目標和基本技術一、電子商務物流系統目標的設定服務性目標快捷性目標低成本目標安全性目標二、電子商務物流的基本技術條碼技術射頻技術地理信息系統GPS技術第三節電子商務物流模式一、企業自營物流

企業借助于其開展電子商務的先進經驗同時開展物流業務，即電子商務企業自身經營物流。二、企業物流聯盟

兩個或兩個以上的經濟組織為實現特定的物流目標而采取的長期聯合與合作。案例：海爾的自營物流模式

國內有實力的大型制造業企業自己發展物流也是一種必然,或者說出于無奈,發展到一定程度再社會化.我國的海爾集團就是的典型代表,海爾選擇自營物流的原因是:無論是傳統物流,還是供應鏈條件下的物流,都會涉及到企業的商業秘密,通過采購計劃就可以了解到企業的生產經營計劃、新產品開發等商業秘密等,出于商業考慮,海爾選擇了自營物流。

海爾是一個多元化經營的跨國企業，其面對的是全球的顧客和供應商。海爾整合物流職能前，產品部負責采購物流、商流，海外推廣部負責產品的銷售物流,物流成本計入產品成本中而并不進行單獨的核算，這樣分散物流的管理，導致效率的損失和管理的難以控制：一方面貨運途中的信息和原材料庫存情況難以控制，另一方面，管理的分散性也必然導致協調成本的增加。整合物流職能后，海爾專門成立物流推進本部，由集團副總裁親自負責，本部下設三個事業部：采購事業部、配送事業部、儲運事業部，海爾物流的高效率來自于三個事業部協同經營。

海爾的物流配送模式是以“一網三流”為支持，通過三個“JIT”實現了“三個零”的目標，即以訂單信息流為中心，以全球供應鏈資源網、全球用戶資源網和計算機信息為支持。海爾的物流系統幫助海爾實現了三個零的目標:零庫存、零距離、零營運資本。零庫存即“三個JIT”:JIT采購、JIT配送和JIT分撥物流，物流通過“三個JIT”實現同步流程。通過采購平臺，所有供應商都在網上接受訂單，并通過網上查詢計劃與庫存，及時補貨，實現JIT采購。貨物入庫后，物流部門可根據次日的生產計劃利用ERP信息系統進行配料，同時根據看板管理4小時送料到工位，實現JIT配送。生產部門按照B2B、B2C訂單的需求完成訂單以后，個性化需求的定制產品通過海爾全球配送網絡送達用戶手中。零距離指根據用戶的需求，拿到用戶的定單，再以最快的速度滿足用戶的需求。零營運資本指零流動資金占用，簡單地說，在給供應商付款之前，海爾就可以先把用戶的應付貨款收回來，可以做到現款現貨。討論：自營物流的利與弊。三、第三方物流四、第四方物流(1)全面形成買方市場，賣方競爭空前劇烈，流通作為溝通生產和消費的紐帶，日益受到企業界的重視。

布票糧票肉票商品限額消費已成為歷史商品轉化為貨幣關系到企業的生死存亡$當前物流“熱”分析(2)企業之間競爭的發展演變過程分析降低成本提高質量70年代80年代90年代售后服務消費者

企業通過對市場需求的的快速反應，由大魚吃小魚轉變為快魚吃慢魚。

快魚慢魚21世紀初市場需求(3)電子商務呼喚著物流業的支持人在家中坐貨從網上來？沒有商品配送業務支撐的電子商務是泡沫！(4)產業結構和企業組織結構的改革與變更，工業企業及商業企業的運作模式都發生了根本性的變革。這種變化的趨勢，使之對物流業的依賴程度大大增加。區域經濟的發展過程中，物流業的業態水平已成為決定投資環境優劣的重要