GB/T 33287-2016語言培訓服務評價

ICS03080

A12.

中華人民共和國國家標準

GB/T33287—2016

語言培訓服務評價

Evaluationoflanguagetrainingservices

2016-12-13發布2017-04-01實施

中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布

中國國家標準化管理委員會

GB/T33287—2016

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

評價原則

4…………………2

公正性

4.1………………2

規范性

4.2………………2

可靠性

4.3………………2

有效性

4.4………………2

評價要素

5…………………2

概述

5.1…………………2

服務提供者

5.2…………………………3

服務人員

5.3……………4

服務場所

5.4……………4

設施設備

5.5……………5

學習資料

5.6……………5

服務過程

5.7……………6

服務結果

5.8……………8

評價流程

6…………………8

評價準備

6.1……………8

評價實施

6.2……………9

形成評價結果

6.3………………………9

評價方法

7…………………9

權重測算方法

7.1………………………9

數據采集方法

7.2………………………9

數據加工方法

7.3………………………9

分數計算方法

7.4………………………9

評價結果

8…………………10

內容

8.1…………………10

形式

8.2…………………10

參考文獻

……………………11

GB/T33287—2016

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由全國教育服務標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC443)。

本標準起草單位中國標準化研究院北京外國語大學網絡與繼續教育學院中國礦業大學北京

:、、()。

本標準主要起草人侯非曹俐莉唐錦蘭郝素利程永紅丁日佳楊朔張瑞張雨辰

:、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T33287—2016

語言培訓服務評價

1范圍

本標準規定了語言培訓服務的評價原則評價要素評價流程評價方法和評價結果等內容

、、、。

本標準適用于語言培訓服務評價活動

。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

安全標志及其使用導則

GB2894

聲環境質量標準

GB3096

非正規教育與培訓的學習服務術語

GB/T26997—2011

書寫板安全衛生要求

GB28231

信息安全技術公共及商用服務信息系統個人信息保護指南

GB/Z28828

非正規教育與培訓的學習服務質量要求語言培訓

GB/T29357—2012

語言培訓服務教學人員評價

GB/T33288—2016

建筑設計防火規范

GB50016

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件為了便于使

GB/T26997—2011、GB/T29357—2012。

用以下重復列出了中的某些術語和定義

,GB/T29357—2012。

31

.

語言培訓服務languagetrainingservices

以提供第二語言學習服務為核心的一系列活動與過程

。

注改寫定義

: