（必會）《房地產經紀職業導論》近年考試真題題庫（300題）

PAGEPAGE1（必會）《房地產經紀職業導論》近年考試真題題庫匯總（300題）一、單選題1.下列關于店長的職責，說法錯誤的是（）。A、及時了解并關心經紀人員的思想動態，與公司經常性地溝通B、保管好相關客戶的財務和資料，相關費用及時保存C、參加公司的各類會議和培訓D、參與并了解本門店經紀人員的每單業務的洽談答案：B解析：店長是門店日常管理的責任主體，其崗位職責通常包括：①門店日常管理工作，規范房地產經紀人員行為，確保完成和超額完成本門店的考核指標；②接受公司領導及所在區域的總監、區域經理的指導和幫助；③參與并了解本門店經紀人員的每單業務的洽談，并促成合同的簽訂；④關心本門店經紀人員的業務進程，協調解決門店內、外經紀人員之間的業務糾紛；⑤經營門店業務，提高業績，降低門店成本，對日常操作業務的風險嚴格把關；⑥落實公司及各部門的各項工作要求；⑦定時召開門店會議；⑧參加公司的各類會議和培訓；⑨及時上交各類表單；⑩及時了解并關心經紀人員的思想動態，與公司經常性地溝通；協助解決門店內的投訴、抱怨及其他各類問題；做好每套業務的售前、售中、售后服務工作，特別是客戶回訪工作；建立業務檔案，做好網絡無效信息的清理；保管好相關客戶的財務和資料，相關費用及時上交；嚴格執行公司的培訓帶教制度，嚴格培訓帶教所在門店的經紀人員。2.根據房地產代理合同中委托人的義務，委托人（）。A、不承擔處理事務過程中的不利后果B、不應該承擔房地產經紀人受托處理事務的費用C、負有支付房地產經紀人報酬的義務D、承擔在處理事務過程中發生的全部損失的賠償責任答案：C解析：房地產代理合同中委托人的義務一般包括：①提供材料；②協助看房；③支付費用。其權利一般包括：①知情權；②交易收入的所有權。3.房地產經紀業務可能出現的民事賠償風險中，（）比較常見的是房屋的質量、產權、銷售許可等問題。A、操作不規范引起的風險B、未盡嚴格審查義務引起的風險C、承諾不當引起的風險D、資金監管不當引起的風險答案：B解析：未盡嚴格審查義務引起的風險是指房地產經紀機構或經紀人因為客觀條件的限制或一些主觀上的原因，對房源的相關信息未嚴格實施審查。比較常見的是房屋的質量、產權、銷售許可等問題，因為這些問題往往需要深入調查才能了解清楚，而一般的經紀機構很難組織人力對每一套房源進行深入調查的。4.房地產經紀活動直接影響到生產、生活資料的使用效率，因而其活動后果具有廣泛的（），對各行各業和人民生活都有直接的影響。A、中介性B、服務性C、社會性D、地域性答案：C解析：房地產為各種社會經濟活動提供場所，既是最基本的生產資料，又是最基本的生活資料。房地產經紀活動直接影響到這種生產、生活資料的使用效率，因而其活動后果具有廣泛的杜會性，對各行各業和人民生活都有直接的影響。5.房地產交易合同簽訂完成后，因交易雙方違約導致合同不能履行，服務費用的處理方式是（）。A、全部退還B、退還一半C、不必退還D、雙方商議答案：C解析：房地產經紀基本服務完成的標志是房地產交易合同的簽訂，但簽訂交易合同并不意味著交易能順利完成，因交易雙方違約導致交易合同不能履行，這種情況下，經紀服務合同仍要履行，經紀機構不必退還服務費用。6.在房地產買方代理中，房地產經紀人的義務是（）。A、撮合雙方交易B、多找賣家C、盡快找到賣家D、為委托人買到最低價格的房地產答案：D解析：在房地產買方代理業務中，委托方的基本訴求是在一定的預算范圍內，承購（或承租）到最滿意的房地產。因此，在買方代理業務中，房地產經紀機構及人員應充分了解委托方的預算和對房地產的具體要求，在對待購（租）房地產的質量、產權及周邊環境進行深入調查和仔細篩選的基礎上，為委托人提供數宗房源供其選擇，并要代表委托方與出售（或出租）方洽談交易價格、付款方式等事項，簽訂交易合同。7.下列關于美國房地產代理業務的表述中，正確的是（）。(2007年真題)A、采用經紀人獨家銷售方式的，在代理合同有效期內，即使賣主將房屋賣掉，其也需要向房地產經紀人支付傭金B、采用賣主與經紀人獨家銷售方式的，賣主可以與多個房地產經紀人簽訂房屋代理銷售合同C、采用開放式銷售方式的，賣主自己銷售房屋成功，也需要向房地產經紀人支付傭金D、采用優先購買銷售方式的，賣主以低價將房屋銷售給他人時，不需要經過房地產經紀人的同意答案：A解析：關于房地產代理，美國有以下5種主要的合同類型：①獨售權合同。此合同規定，如賣主自己或通過其他經紀人把房子賣掉了，原獨售權經紀人仍享受請求付傭金的權利。②獨售權共享合同。合同規定賣主和經紀人共享房屋出售的權利，如果賣主先賣出，經紀人無權要求傭金。③開放出售權合同。賣主與多個經紀人簽約，誰賣出誰享有傭金。④凈賣權合同。賣主給經紀人一個底價，賣價超過該底價的部分作為傭金歸經紀人。⑤聯營制合同。由賣主與幾家經紀公司、經紀人聯合簽約，賣出后傭金由經紀公司、相關經紀人分成。8.重視（），就是要通過房地產經紀信息管理，一是保證房地產經紀信息的完整性，二是保證房地產經紀信息在時間上的連續性，三是對房地產經紀信息的及時更新和維護，以保證時效性。A、整體性B、統一性C、系統性D、大局性答案：C解析：重視系統性就是要通過房地產經紀信息管理，保證房地產經紀信息的完整性、時間上的連續性，并對信息及時更新和維護，以保證時效性。這是因為系統性考慮要求將房地產經紀信息視為一個整體，通過科學的管理和組織，確保信息的完整性和連續性，同時及時更新和維護，以適應市場變化和客戶需求。因此，選項C“系統性”是正確答案。9.刑事責任重在（）。A、補償性B、悔改性C、懲罰性D、恢復性答案：C解析：房地產經紀人員在經紀活動中，觸犯刑法的，司法機關必將追究有關責任人的刑事責任，包括限制人身自由的管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑，乃至死刑。與民事責任重在補償性不同，刑事責任重在懲罰性，對刑事責任的追究非常注重行為的主觀要件。10.由于房地產經紀合同履行違約而依法承擔的法律后果屬于（）。A、民事責任B、行政責任C、刑事責任D、締約過失責任答案：A解析：由于房地產經紀合同履行違約而依法承擔的法律后果屬于民事責任。因此，答案為A。11.當房地產經紀人的經紀活動對委托人既構成違約責任又構成侵權責任時，委托人（）。(2009年真題)A、只能要求房地產經紀機構承擔違約責任B、只能要求房地產經紀機構承擔侵權責任C、要么要求房地產經紀機構承擔違約責任，要么要求房地產經紀機構承擔侵權責任D、可以要求房地產經紀機構既承擔違約責任又承擔侵權責任答案：C解析：違約責任是締約當事人不履行合同義務或者履行義務不符合約定條件而應承擔的民事責任。侵權責任是指侵犯經紀合同所約定的債權之外的其他權利而應承擔的民事責任。在當事人違約行為侵害對方人身或財產的，對方有請求違約損害賠償或侵權賠償的選擇權。當房地產經紀人的經紀活動對委托人既構成違約責任又構成侵權責任時，承擔其中的一種責任。例如承租人損毀租賃房屋，既是違約行為，又是侵害他人財產所有權的行為，因而發生兩個損害賠償請求權的競合，出租人可擇一行使。12.下列屬于房地產經紀合同應當約定內容的是（）A、發票的樣式和內容B、傭金的支付標準C、投訴方式和渠道D、房地產經紀業務流程答案：B解析：房地產經紀服務合同的基本內容是關于房地產經紀機構接受委托提供房地產信息、實地看房、代擬合同等房地產經紀服務的具體條款，應當包含以下內容：①房地產經紀服務雙方當事人的姓名（名稱）、住所等情況和從事業務的房地產經紀人員的情況；②房地產經紀服務的項目、內容、要求以及完成的標準；③服務費用及其支付方式；④合同當事人的權利和義務；⑤委托期限；⑥違約責任和糾紛解決方式。13.下列自然人中，屬于完全民事行為能力人的是（）。A、B、C、D、答案：C14.房地產經紀機構及房地產經紀人員按照房地產經紀服務合同約定，以委托人的名義與第三人進行房地產交易，并向委托人收取傭金的經紀行為是（）。A、代理B、居間C、行紀D、包銷答案：A解析：一般而言，房地產經紀服務最主要的方式包括：①居間，是指房地產經紀機構和房地產經紀人員按照房地產經紀服務合同約定，向委托人報告訂立房地產交易合同的機會或者提供訂立房地產交易合同的媒介服務，并向委托人收取傭金的經紀行為。房地產經紀機構和房地產經紀人員不能以一方的名義，也不能以自己的名義或為委托人的利益而充當與第三人訂立合同。②代理，是指房地產經紀機構及房地產經紀人員按照房地產經紀服務合同約定，以委托人的名義與第三人進行房地產交易，并向委托人收取傭金的經紀行為。15.在國民經濟產業分類中，房地產業屬于第（）產業。A、一B、二C、三D、四答案：C解析：在國民經濟產業分類中，房地產業屬于第三產業，是為生產和生活服務的部門。房地產業與屬于第二產業的建筑業聯系密切，建筑業是專門從事房屋等工程建筑、安裝以及裝飾裝修等工作的生產部f－j；房地產業則兼有生產（開發）、經營、服務和管理等多種性質，房屋建筑業與房地產業的業務對象都是房地產。16.房地產經紀機構的經營戰略中的多樣化戰略不包括（）。A、技術關系多樣化B、產品、市場開發C、資源多樣化D、縱向多樣化答案：D解析：多樣化戰略是指在經營過程中，房地產經紀機構通過多種方式和途徑拓展和發展業務。其中，技術關系多樣化、產品市場開發和資源多樣化都是常見且重要的多樣化戰略。然而，縱向多樣化并不屬于常見的房地產經紀機構的經營戰略。縱向多樣化通常指企業在同一產業鏈上上下游延伸其業務，涉及不同環節的經營，比如從生產到銷售或從供應商到零售。但在房地產經紀行業，縱向多樣化并不像其他行業那樣常見。因此，正確答案是選項D。17.關于房地產登記手續代辦的說法，錯誤的是（）。(2010年真題)A、房地產登記手續代辦是居間服務應有的服務內容B、房地產經紀機構可以多筆業務集中代辦，具有成本優勢C、房地產登記手續代辦可以收取報酬D、房地產登記手續代辦可以節約委托人的時間和精力答案：A解析：在采用居間方式的房地產經紀業務中，代辦房地產登記屬于房地產經紀機構向客戶提供的后續服務項目之一。在客戶要求辦理過戶登記時，房地產買賣合同已經簽訂，房地產經紀門店的居間服務已經完成。18.房地產經紀人員知識結構核心的外層是（）。A、房地產經紀相關專業基礎知識B、文化修養方面的知識C、外語知識D、房地產經紀專業知識答案：A解析：由于房地產經紀活動的專業性和復雜性，房地產經紀人員必須擁有完善的知識結構，如圖2-1所示。這一知識結構的核心是房地產經紀專業知識，即房地產經紀的基本理論與實務知識，該核心的外層是與房地產經紀相關的專業基礎知識；最外層則是對能對房地產經紀人員的文化修養和心理素質產生潛移默化影響的人文（如文學、藝術、哲學等）和心理方面的知識。3-1圖2-1房地產經紀人的知識結構19.下列關于房地產經紀人職業資格考試報考條件的表述中，正確的是（）A、所學專業必須是房地產相關專業B、取得大專學歷，工作滿6年，其中從事房地產經紀業務工作滿3年C、取得碩士學位后，只要從事房地產經紀業務工作滿1年就可以報名D、取得博士學位、碩士學位、雙學士學位或研究生班畢業，報名時對從事房地產經紀業務的年限要求均為滿1年答案：B解析：申請參加房地產經紀人職業資格考試的人員，除具備基本條件外，還必須符合下列條件之一：①通過考試取得房地產經紀人協理職業資格證書后，從事房地產經紀業務工作滿6年；②取得大專學歷，工作滿6年，其中從事房地產經紀業務工作滿3年；③取得大學本科學歷，工作滿4年，其中從事房地產經紀業務工作滿2年；④取得雙學士學位或研究生班畢業，工作滿3年，其中從事房地產經紀業務工作滿1年；⑤取得碩士學歷（學位），工作滿2年，其中從事房地產經紀業務工作滿1年；⑥取得博士學歷（學位）。20.下列房地產經濟活動中，屬于房地產經紀活動的是（）。A、受人民法院委托，評估擬拍賣房地產的市場價值B、受房地產開發企業委托，對房地產開發項目進行策劃C、促成委托人與他人達成房地產交易D、為他人提供房地產咨詢服務答案：C解析：房地產經紀是指房地產經紀機構和房地產經紀人員為促成房地產交易，向委托人提供房地產居間、代理等服務并收取傭金的行為。房地產經紀與其他房地產中介服務（房地產估價、房地產咨詢）不同的是，房地產經紀旨在促成委托人與第三方進行房地產交易，沒有委托人交易相對方的房地產中介服務不屬于房地產經紀活動。A項屬于房地產估價活動；BD兩項均屬于房地產咨詢活動。21.下列選項中，（）是人民政府房地產經紀管理部門、房地產經紀行業組織對房地產經紀活動主體、房地產經紀行為等實施的管理。A、房地產經紀的企業管理B、房地產經紀管理C、房地產經紀信息管理D、房地產經紀行業管理答案：D解析：房地產經紀行業管理是人民政府房地產經紀管理部門、房地產經紀行業組織對房地產經紀機構和房地產經紀人員、房地產經紀活動和房地產經紀行為實施的監督管理。其目的在于規范房地產經紀行為，協調房地產經紀活動相關當事人（如房地產經紀機構、房地產經紀人員、房地產經紀服務對象）責、權、利關系，維護相關當事人合法權益，促進房地產經紀行業持續健康發展。22.“在銷售現場接待購房者看房，簽訂商品房買賣合同”屬于新建商品房銷售代理業務流程中（）階段的工作。A、項目執行企劃B、銷售準備C、銷售執行D、項目的研究與拓展答案：C解析：在銷售執行這一階段，作為開發商銷售代理方的房地產經紀機構要安排相應的工作團隊在售樓處接待購房者，引領購房者看房，簽訂商品房買賣合同，辦理合同預告登記等，并配合開發商實施廣告、公關活動等市場推廣以招徠客戶。銷售執行階段通常持續時間較長。23.房地產經紀機構經營規模的大小必須與其已擁有及可能擁有的（）相適應。A、信息資源B、管理水平C、人力資源實力D、品牌戰略答案：C解析：房地產經紀機構是服務性企業，人力資源是其最重要的資源，而且這種人力資源是專業性很強的人力資源，主要包括具有房地產經紀人員職業資格的業務人員和企業管理人員，因此房地產經紀機構經營規模的大小必須與其已擁有及可能擁有的人力資源實力相適應。24.對于房地產代理來說，房地產經紀機構作為受托方應當和委托方遵循（）原則確定彼此的權利和義務，既不能“店大欺客”，也不能“妄自菲薄”。A、保密B、回避C、公平D、誠信答案：C解析：房地產經紀機構及人員在從事居間服務時應當嚴格遵守相關法律法規和房地產經紀執業規范的有關規定以及房地產經紀服務合同的約定，以正義、公平、正直的觀念指導自己的行為、不偏向交易雙方的任何一方，用公正的心態平衡當事人各方的利益、處理交易當事人之間的關系。對于房地產代理來說，房地產經紀機構作為受托方應當和委托方遵循公平原則確定彼此的權利和義務，既不能功利勢力、店大欺客，也不能自輕自賤，妄自菲薄。25.關于多重房源上市系統（MLS）的運行基礎是（）。A、信息共享制度B、會員聯盟制度C、獨家代理制度D、傭金共享制度答案：C解析：獨售權合同下的房地產代理（簡稱“獨家代理”）與美國房地產經紀業的多重房源上市系統（MLS）相配合，大大提高了房地產經紀服務的績效，成為美國主流的房地產經紀方式，并傳播到許多其他發達國家，成了被許多發達國家普遍采用的房地產獨家代理制度。在獨家代理制度下，賣方代理的房地產經紀人將委托人的房源信息提交給MLS系統，買方代理人在MLS系統上搜索到房源，必須通過該房源的獨家代理房地產經紀人實現交易，而且雙方需要對傭金的分配方式達成一致意見。26.存量房居間業務和代理業務流程中都有的環節是（）。(2010年真題)A、房源和資源信息的收集發布B、代辦產權過戶手續C、辦理交易資金監管手續D、代辦抵押貸款手續答案：A解析：存量住房買賣、租賃經紀業務流程為：①客戶開拓；②客戶接待與業務洽談；③物業查驗；④簽訂房地產經紀服務合同；⑤信息收集與傳播；⑥引領買方（承租方）看房；⑦協助交易達成；⑧產權過戶與登記；⑨物業交接；⑩傭金結算；售后服務。其中，信息是房地產經紀機構及人員賴以開展業務的重要資源。無論是存量房居間業務，還是代理業務，信息的收集與傳播都必不可少。B項，在采用代理方式的房地產經紀業務中，房地產經紀人應代理客戶辦理各類產權登記手續。在采用居間方式的房地產經紀業務中，房地產經紀人應協助客戶辦理各類產權登記手續，如告知登記部門的工作地點、辦公時間及必須準備的資料，陪同客戶前往登記。CD兩項屬于房地產經紀業務中的延伸服務。27.由政府行政監管部門承擔房地產經紀行業管理的絕大部分職能，而房地產經紀行業組織管理職能相對薄弱，這種房地產經紀行業的管理模式被稱為（）。A、行業自治模式B、行政監管與行業自律結合模式C、行政監管模式D、雙重主體管理模式答案：C解析：參見第2題解析。28.房地產經紀合同不規范、高于規定標準收費等現象主要違反了房地產經紀人員職業道德基本要求中的（）。(2008年真題)A、守法經營B、守信用C、盡職盡責D、公平競爭答案：A解析：遵紀守法本是每個公民的基本道德修養，但是，作為房地產經紀人員，更應牢固樹立這一思想觀念，并理解其對于自己職業活動的特殊意義。目前，房地產經紀業中存在的經紀合同不規范、高于規定標準收費等現象，就反映出一些房地產經紀人和機構“守法經營”意識淡薄，對此必須及時加以糾正。29.經紀行為中最原始的一種方式是（），其特點是經紀人在撮合交易成功之前與委托人之間一般沒有明確的法律關系。A、居間B、行紀C、代理D、委托答案：A解析：一般而言，經紀服務最主要的方式有三種：①居間；②代理；③行紀。其中，居間是指經紀人向委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務，撮合交易成功并向委托人收取傭金的經濟行為。居間是經紀活動中最原始的一種方式，其特點是經紀人在撮合交易成功之前與委托人之間一般沒有明確的法律關系。30.從境外房地產經紀行業的情況看，（）的房地產經紀行業管理是一種慣例。A、高效化B、科技化C、專業化D、網絡化答案：C解析：房地產經紀行業是以促成房地產交易、提高房地產交易效率、維護當事人合法權益、保障房地產交易安全為服務宗旨的行業。房地產商品的特殊性和房地產交易的復雜性都使得房地產經紀是專業性極強的經紀活動。從境外房地產經紀行業的情況看，專業化的房地產經紀行業管理是一種慣例。31.從法律上講，代辦服務是以（）為完成的節點。A、房地產交易合同簽訂B、繳費完畢C、代辦結果發出D、手續辦理完畢答案：D解析：房地產經紀人員要向委托人說明房地產經紀服務的基本流程，及每項服務的完成標準，包括基本服務完成的節點，代辦服務完成的節點等。這里要區分服務完成的節點和收費的節點，從法律上講，基本服務完成的標志是房地產交易合同簽訂，代辦服務完成的節點是手續辦理完畢。32.房地產經紀服務的（）包括實行政府指導價的房地產經紀服務的價格與實行市場調節價的其他代辦服務的價格。A、明碼標價B、混合標價C、捆綁標價D、以上都不正確答案：A解析：房地產經紀服務的明碼標價是指對于實行政府指導價的房地產經紀服務，其價格需要進行明確的標示和公示。這是因為政府指導價是受到政府監管和控制的，需要經紀機構或人員按照規定的方式進行公示和告知。而對于其他代辦服務的價格，則可以實行市場調節價，由市場主體根據市場供求關系等因素自行確定價格，無需進行明碼標價。因此，房地產經紀服務的明碼標價只包括實行政府指導價的房地產經紀服務的價格，不包括實行市場調節價的其他代辦服務的價格。33.被稱作瑕疵履行的違約行為是（）。A、履行不當B、履行拒絕C、履行不能D、履行遲延答案：A解析：違約行為包括：①履行不能；②履行遲延；③履行不當；④履行拒絕。其中，履行不當，是指債務人沒有完全按合同內容所實施的履行，又稱瑕疵履行，如履行數量不足、地點不妥、方法不當等。34.在房地產經紀行業行政管理模式下，房地產經紀行業的直接管理主體是（）。A、政府職能部門B、司法機構C、房地產經紀行業組織D、大型房地產經紀機構答案：A解析：在行政監管模式下，政府行政主管部門承擔了房地產經紀行業管理的絕大部分職能，管理手段以行政手段為主。即政府行政主管部門是房地產經紀行業的直接管理主體。這種模式下的房地產經紀行業組織管理職能相對薄弱，一般只在教育培訓、合作交流、優秀評選等方面發揮作用。目前我國內地和香港地區主要采取這種模式，但香港地區在法律手段的運用上比內地更成熟一些。35.存量房買賣居間業務的基本流程一般不包括（）。A、接受委托階段B、匹配帶看階段C、洽談簽約階段D、裝修施工階段答案：D解析：存量房買賣居間業務的基本流程包括：①接受委托階段；②調查推廣階段；③匹配帶看階段；④洽談簽約階段；⑤結算交驗階段。36.加工整理房地產經紀信息的首要環節是（）。(2007年真題)A、篩選B、編輯C、鑒別D、研究答案：C解析：加工整理房地產經紀信息的首要環節是鑒別，即對信息進行真偽、完整性和準確性等方面的審查和確認。篩選、編輯和研究都是后續的加工環節，但鑒別是最基礎和關鍵的一步。37.下列關于房地產置業投資咨詢的表述中，錯誤的是（）A、房地產細分市場的供求分析是房地產置業投資咨詢的基礎B、房地產經紀人要從獲取長期收益和增值的角度進行投資分析C、房地產經紀人要分析房地產的產租能力D、可行性研究是房地產置業投資咨詢報告的主要內容答案：D解析：房地產置業投資是指投資者購置房地產后，在較長時期內持有該房地產，通過出租經營，持續地獲取周期性投資收益，當然，一般而言這類投資者也期望所購置的房地產在未來能夠增值。對于這種投資，房地產經紀人員關鍵要根據房地產租賃市場的特點把握供需關系的變化，要站在獲取長期收益和增值的角度對租賃市場進行分析，特別是對影響供給和需求變動的因素進行分析和預測。無論是房地產開發投資咨詢還是房地產置業投資咨詢，最基礎的內容是進行房地產細分市場的供求分析。D項，可行性研究是房地產開發投資咨詢報告的主要內容。38.企業品牌結構的層次構成中，第二層次是（），即代表各業務類型的品牌。A、產品品牌B、事業品牌C、企業品牌D、專業品牌答案：B解析：品牌結構，即下屬品牌組成，以及品牌與下屬品牌的層次關系。一般而言，一個企業的品牌結構通常由三個層次構成：①企業品牌，即代表整個企業的品牌；②事業品牌，即代表各業務類型的品牌；③產品品牌，即代表某類產品（或服務）的品牌。39.按照企業性質對房地產經紀機構進行分類，其種類不包括（）。A、股份有限公司B、個人獨資企業C、合伙企業D、個體工商戶答案：D解析：設立房地產經紀機構時，必須確定擬設立房地產經紀機構的組織形式。目前在我國，房地產經紀機構的組織形式主要有以下類型：①公司制房地產經紀機構；②合伙制房地產經紀機構；③個人獨資房地產經紀機構；④房地產經紀機構設立的分支機構。其中，房地產經紀公司，是指依照《中華人民共和國公司法》和有關房地產經紀管理的規定，在我國境內設立的從事房地產經紀業務的有限責任公司和股份有限公司。40.經濟發達國家最主要的房地產經紀業務類型是（）。(2008年真題)A、房地產買賣B、房地產租賃C、房地產居間D、房地產代理答案：D解析：房地產代理與房地產居間在法律性質上有明顯的差異。各國法律都沒有有關代理人可以同時接受雙方委托人的委托代理業務的解釋。在房地產代理業務中，房地產經紀機構只能接受一方委托人的委托代理事務，同時也只能向一方收取傭金。因此，在房地產代理服務中，房地產經紀機構與委托人之間的法律關系更清晰。在房地產經紀的發展歷史中，房地產代理逐步取代了起源更早的房地產居間，而成為許多發達國家主流的房地產經紀方式。41.“以現有市場為主要對象，開發新的服務類型”屬于房地產經紀企業發展戰略中的（）。A、低成本戰略B、聚集戰略C、差異化戰略D、多樣化戰略答案：D解析：多樣化戰略是指企業從事與現有產品或服務差異較大的其他產品或服務領域的經營，以現有市場為主要對象，開發新的服務類型。因此，選項D是正確的。42.A房地產開發企業委托B房地產經紀公司獨家銷售剛剛開發的住宅小區項目，雙方就傭金達成了協議。B公司關于該住宅小區的銷售業務屬于（）。A、新建商品房銷售代理業務B、二手房經紀業務C、獨家代理經紀業務D、存量房買賣居間業務答案：A解析：現階段我國房地產經紀實踐中的主要業務類型有存量房買賣居間業務、存量房租賃經紀業務和新建商品房銷售代理業務。其中，新建商品房銷售代理是指房地產經紀機構接受委托，按照房地產經紀服務合同的約定，以房地產開發企業的名義銷售商品房，并向房地產開發企業收取傭金的經紀行為。43.下列關于房地產經紀人員權利義務的表述中，錯誤的是（）A、房地產經紀人有權執行房地產經紀業務并獲得合理報酬B、房地產經紀人可以要求委托人提供與交易有關的資料C、房地產經紀人員只要保證交易達成，無需向委托人披露相關信息D、房地產經紀人員應為委托人保守商業秘密答案：C解析：房地產經紀人員的義務有：①遵守法律、法規、規章、行業管理規定和職業規范，恪守職業道德的義務；②不得同時受聘于兩個或兩個以上房地產經紀機構執行業務的義務；③依法維護當事人的合法權益的義務；④向委托人披露相關信息的義務；⑤為委托人保守個人隱私及商業秘密的義務；⑥接受繼續教育，不斷提高業務水平的義務；⑦不得進行不正當競爭的義務；⑧接受住房和城鄉建設（房地產）行政主管部門和政府相關部門的監督檢查的義務。44.按照（）劃分，房地產經紀機構可以分為中資企業和外資企業。A、組織形式B、注冊資金的來源C、經營模式D、主營業務答案：B解析：根據不同的分類標準，房地產經紀機構可以分為不同的類型。具體包括：①按照組織形式劃分，理論上房地產經紀機構可以分為公司企業、合伙企業、個體工商戶和獨資企業。②按照注冊資金的來源劃分，可以分為中資企業和外資企業。③按照經營模式劃分，可以分為有店經營模式和無店經營模式。④按照主營業務的不同，可以分為新建商品房銷售代理機構、存量房（二手房）經紀機構和綜合型經紀機構。45.房地產經紀服務合同成立的要件不包括（）。A、委托人的簽名或者蓋章B、授權人的簽字或者蓋章C、承辦該業務的兩個房地產經紀人協理的簽名D、受托房地產經紀機構的蓋章答案：B解析：協商一致的房地產經紀服務合同應經房地產經紀機構蓋章、房地產經紀人員簽字、委托人簽字方可生效。房地產經紀服務合同應由承辦該業務的一名房地產經紀人員或者兩名房地產經紀人員協理簽名。委托人是自然人的，應經委托人親筆簽名確認；委托人是法人的，應加蓋法人公章。46.接待賣方客戶時，需要查看或收集的文件不包括（）。A、房地產權屬證書原件B、房屋所有權人的身份證明原件C、授權委托書的復印件D、房地產權屬證書復印件答案：C解析：存量房買賣業務中賣方客戶接待包括：①主體身份識別；②了解賣房的原因和資金要求；③了解房屋本身的權利狀況，以及是否符合出售條件；④告知委托人必要事項；⑤告知委托人近期類似房地產成交價格，協助委托人初步確定房屋掛牌價格。需要查看或收集下列文件：①房地產權屬證書原件及復印件；②房屋所有權人的身份證明原件及復印件；③共有人同意出售證明；④受托人身份證明原件及復印件、授權委托書等。47.房地產經紀門店損益平衡點的銷售額等于計劃期限內的（）。A、門店經營成本B、門店固定成本C、門店經營成本加同期正常利潤D、門店固定成本加變動成本答案：C解析：計劃期限內的經營成本加上同期門店應得的正常利潤，即為門店損益平衡點的銷售額。48.房地產經紀人員職業道德的情感層面涉及（）等。A、房地產經紀人員的行為習慣、成就感及在執業活動中的心理習慣B、房地產經紀人員的職業榮譽感、行為習慣及在執業活動中的心理習慣C、房地產經紀人員的職業榮譽感、成就感及在執業活動中的心理習慣D、房地產經紀人員的職業榮譽感、成就感及在執業活動中的行為習慣答案：C解析：房地產經紀人員職業道德是指房地產經紀行業的道德規范，是房地產經紀人員就這一職業活動所共同認可并擁有的思想觀念、情感和行為習慣的總和。房地產經紀人員職業道德的情感層面涉及的方面包括：①房地產經紀人員的職業榮譽感；②成就感；③在執業活動中的心理習慣等。49.量房經紀業務的售后服務中，對客戶感到不滿意的環節進行補救的服務是（）。A、延伸服務B、跟蹤服務C、后續服務D、改進服務答案：D解析：在房地產經紀業務中，量房是客戶選擇房源并預約看房的過程。售后服務包括對客戶不滿意環節進行補救的服務。對于客戶不滿意環節，改進服務是一種有效的補救方式，通過改進房源的某些方面，如裝修、布局等，以滿足客戶的需求，從而提高客戶滿意度。因此，答案為D，即改進服務。50.存量房經紀業務的售后服務中，對客戶感到不滿意的環節進行補救的服務是（）。(2012年真題)A、延伸服務B、跟蹤服務C、后續服務D、改進服務答案：D解析：售后服務是房地產經紀機構提高服務質量、穩定老客戶的重要環節。售后服務的內容可包括：①延伸服務，如作為買方代理時為買方進一步提供裝修、家具配置、搬家等服務；②改進服務，即了解客戶對本次交易的滿意程度，對客戶感到不滿意的環節進行必要的補救；③跟蹤服務，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對性的服務。51.房地產賣方代理業務中，房地產經紀人員的基本義務是（）。A、為委托人買到最低價格的房地產B、實現標的物業的最高出售價格C、在預定的價格下，買到適合的房地產D、為委托人買到適宜價格的房地產答案：B解析：房地產經紀人員有依法維護當事人的合法權益的義務。房地產經紀人員是具備房地產專業知識和經驗的專業技術人員，在經紀活動中，有義務依法維護當事人的合法權益。對居間服務來說，房地產經紀人員需要在誠實守信的前提下，監管交易雙方的合法權益；對代理服務來說，房地產經紀人員應當在合法、誠信的前提下，維護委托人的最大權益。在賣方代理中，維護委托人最大權益就是實現標的物業的最高出售價格。52.售樓處的家具、裝飾品等應選擇有利于激發客戶購買欲的品種，并可適當地配置背景音樂烘托氣氛，但要注意音樂文化屬性與（）的統一。A、企業文化B、市場定位C、項目定位D、客戶意愿答案：C解析：售樓處的布置包括：①戶外功能布置；②人流動線設計；③裝修裝飾風格。其中，裝修裝飾風格的設計要求包括：①售樓處的建筑外型、外墻立面的用材、色調，均應與項目本身的建筑風格協調、統一；②內部裝修風格和檔次應根據目標客戶的偏好進行設計；③家具、裝飾品等應選擇有利于激發客戶購買欲的品種；④可適當地配置背景音樂烘托氣氛，但要注意背景音樂的文化屬性與項目定位的統一；⑤結合開發商及經紀機構的品牌元素。53.房地產經紀人員職業道德的內涵主要涉及（）方面。A、職業資格、職業責任感和執業理念B、職業良心、職業資格和執業理念C、職業良心、職業責任感和職業資格D、職業良心、職業責任感和執業理念答案：D解析：房地產經紀人員職業道德是指房地產經紀行業的道德規范，是房地產經紀人員就這一職業活動所共同認可并擁有的思想觀念、情感和行為習慣的總和。從內容上講，主要涉及三個方面：職業良心、職業責任感和執業理念。54.房地產經紀機構侵占和挪用房地產交易資金的，由縣級以上地方人民政府建設（房地產）主管部門（）。A、責令限期改正并記入信用檔案B、吊銷房地產經紀人員職業資格C、吊銷房地產經紀機構的營業執照D、暫停房地產經紀機構的營業活動答案：A解析：侵占、挪用房地產交易資金的，由縣級以上地方人民政府建設（房地產）主管部門責令限期改正，記入信用檔案；對房地產經紀人員處以1萬元罰款；對房地產經紀機構，取消網上簽約資格，處以3萬元罰款。55.下列選項中，（）是房地產經紀人員開展經紀業務的重要資源。A、知識B、客戶C、信息D、市場答案：C解析：信息是房地產經紀機構及人員賴以開展業務的重要資源。房地產經紀人受理委托業務后，應主要收集三方面信息：①標的物業信息；②與標的物業相關的市場信息；③委托方信息。56.對房地產經紀信息篩選的目的是（）。(2010年真題)A、刪除無用的信息B、增加信息的數量C、增強信息的可信度D、將信息整理歸類答案：A解析：篩選是指對已鑒別的房地產經紀信息進行挑選。在挑選的過程中，既要考慮到當前的需要，又要考慮到以后的需要。在考慮當前需要時主要考慮信息的深度，而后者則主要考慮信息的廣度。通過篩選，可以減少信息的數量，將無用信息刪除，將有用信息保留，這樣既可以減少后續整理加工的工作量，又可以減少以后查詢所需的時間。57.在新建商品房銷售代理業務中，房地產經紀機構的服務內容不涉及（）。A、競爭產品分析B、項目本體分析C、客戶定位D、土地的研究答案：D解析：在新建商品房銷售代理業務中，房地產經紀機構提供的服務內容主要包括：①市場調研；②項目本體分析；③競爭產品分析；④客戶定位等項目營銷策劃咨詢；⑤項目宣傳及推廣；⑥對商品房進行銷售；⑦協助商品房買賣合同的簽訂及房屋交驗等。58.房地產經紀機構提供代辦貸款服務，未向委托人說明服務內容、收費標準，且未經委托人同意的，對房地產經紀人員處以（）罰款。A、2萬元B、1萬元以上3萬元以下C、1萬元D、1萬元以上2萬元以下答案：C解析：房地產經紀機構承接房地產經紀業務，不向交易當事人說明和書面告知規定事項的，由縣級以上地方人民政府建設（房地產）主管部門責令限期改正，記入信用檔案；對房地產經紀人員處以1萬元罰款；對房地產經紀機構處以1萬元以上3萬元以下罰款。59.（）指物業服務企業按照合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護環境衛生和相關秩序的活動。A、地產經紀B、房屋裝修C、地產開發D、物業管理答案：D解析：物業管理是指物業服務企業按照合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護環境衛生和相關秩序的活動。主要是對已建成并經竣工驗收投入使用的各類房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理境內的環境衛生和相關秩序，并提供相關服務。60.下列關于房地產經紀人員職業道德的表述中，不正確的是（）。A、房地產經紀職業人員道德與房地產經紀的有關法律法規具有相同的作用機制B、房地產經紀職業人員道德屬于房地產經紀行業內部的集體約定C、房地產經紀職業人員道德主要通過良心和輿論來約束房地產經紀人員D、房地產經紀職業人員道德是房地產經紀行業內部形成的思想觀念、情感和行為習慣的總和答案：A解析：從社會整體層面看，房地產經紀人員職業道德與房地產經紀的有關法律法規、行業規范有著共同的作用，即調節房地產經紀行業從業人員與服務對象，以及從業人員之間的關系。但兩者在作用機制上有著明顯的區別。法律法規和行業規范均屬于外在的規定，主要通過法律手段、行政手段及行業管理手段來約束房地產經紀人員。而房地產經紀人員職業道德則是指內化于房地產經紀人員思想意識和心理、行為習慣的一種修養，它主要通過良心和輿論來約束房地產經紀人員。61.房地產經紀合同是雙務合同，雙方當事人存在著（）關系。A、互為對價B、互為等價C、權利相對D、義務相對答案：A解析：房地產經紀合同是房地產經紀機構與委托人之間簽訂的合同，是房地產經紀服務的交易雙方達成的協議。由于房地產經紀服務涉及委托人的利益，因此雙方當事人之間存在互為對價的關系。也就是說，委托人需要支付報酬給房地產經紀機構，而房地產經紀機構則需要提供相應的服務。這種互為對價的關系是雙務合同的核心特征之一。62.房地產經紀服務合同的簽訂方是（）。A、房地產經紀機構和房地產經紀人員B、房地產經紀人員和第三方C、第三方和委托人D、房地產經紀機構和委托人答案：D解析：房地產經紀服務合同，是指房地產經紀機構和委托人之間就房地產經紀服務事宜訂立的協議。房地產經紀服務合同是房地產經紀機構與委托人之間約定權利義務的書面文件，是經紀機構開展經紀活動的必備要件。63.職業道德在內容上具有一定的穩定性、連續性，在性質上具有（）A、普遍性B、合理性C、專業性D、社會性答案：C解析：由于職業道德是與一定的職業相聯系的，所以在性質上具有專業性，即各種職業的主要規范要求各有不同，如醫生的救死扶傷，教師的誨人不倦、為人師表，官員的廉潔奉公。其次，職業道德在內容上具有一定的穩定性、連續性。64.隨著存量房信息發布的（），一些房地產專業網站和重要門戶網站的房地產頻道，為房地產經紀人員提供了開設網上房地產經紀門店的平臺。A、合理化B、普遍化C、詳細化D、網絡化答案：D解析：隨著互聯網的普及和網絡技術的不斷發展，互聯網已經成為人們獲取信息的重要渠道。在這樣的背景下，存量房信息發布也逐漸呈現出網絡化的趨勢。這意味著，一些房地產專業網站和重要門戶網站的房地產頻道，通過建立網上房地產經紀門店的平臺，為房地產經紀人員提供了更便捷、更高效的信息獲取方式。因此，答案為D，即“網絡化”。65.林某2005年6月向銀行借款50萬元購買了一套價格為80萬元的商品房，林某家庭月收入1萬元，月還款4100元，2011年3月還有貸款余額26.8萬元，則償還比率為（）。(2011年真題)A、41.00％B、48.40％C、53.60％D、62.50％答案：A解析：償還比率又稱收入還貸比，指借款人分期償還額占其同期收入的比率。根據題意知，林某的償還比率=4100÷10000=41.00%。66.（）是起源最早的房地產經紀方式。A、房地產居間B、房地產代理C、房地產行紀D、房地產經銷答案：A解析：房地產居間，是指房地產經紀機構和房地產經紀人員按照房地產經紀服務合同約定，向委托人報告訂立房地產交易合同的機會或者提供訂立房地產交易合同的媒介服務，并向委托人收取傭金的經紀行為。房地產居間是起源最早的房地產經紀方式。67.按照提供房地產經紀服務的方式，可以將房地產經紀服務合同分為（）。A、房屋出售經紀服務合同和房屋出租經紀服務合同B、房地產居間合同和房地產代理合同C、房屋承購經紀服務合同和房屋承租經紀服務合同D、房屋出售委托合同和房屋出租委托合同答案：B解析：據房地產經紀服務的方式或內容，房地產經紀服務合同有不同類型。常見的分類包括：①按照提供房地產經紀服務的方式分。房地產經紀機構提供經紀服務的方式有居間服務和代理服務，針對這兩種服務方式，可以簽訂房地產居間合同和房地產代理合同。②按照委托的事項或服務內容分。按委托人委托的事項或要求提供的服務，房地產經紀服務合同可以分為房屋出售經紀服務合同、房屋出租經紀服務合同、房屋購買經紀服務合同和房屋承租經紀服務合同。68.新建商品房銷售代理業務基本流程中，按一定時間周期對外結算傭金就是與（）結算傭金。A、房地產估價機構B、銷售人員C、開發商D、銷售經理答案：C解析：由于商品房的銷售過程比較長，一般在銷售過程中要按一定時間周期（如按月）對外結算傭金（與開發商結算傭金）和對內結算傭金（與銷售人員結算傭金），但到整個項目銷售的最后階段（通常是完成代理合同所約定的銷售指標后），要進行項目的總結算。69.房地產經紀信息的網絡化使房地產經紀信息在盡可能短的時間，最大限度地展現給（），并得以有效的利用，從而節約大量的時間和成本。A、客戶B、市場C、網絡D、公眾答案：B解析：21世紀是信息化、網絡化的時代，房地產經紀信息的網絡化管理是必然趨勢。房地產經紀信息的網絡化徹底改變了傳統的廣告媒體宣傳，發放售樓書等耗費成本較大的信息發布和管理方式，可以在較短的時間內實現對海量數據的上傳、處理，使房地產經紀信息在盡可能短的時間，最大限度地展現給市場，并得以有效的利用，從而節約大量的時間和成本70.“中介性是房地產經紀服務的市場立場”，這意味著（）。A、只有房地產居間業務才是真正意義上的房地產經紀業務B、房地產經紀服務的全部內容就是向買賣雙方提供信息C、房地產經紀機構或個人盈利的途徑是低價買入高價賣出D、房地產經紀機構或個人的經營活動不能是取得或出讓房屋所有權的買賣活動答案：D解析：從哲學含義上講，中介是指不同事物或同一事物內部不同要素之間的聯系。經紀活動的中介性，就是從這種意義上講的。經紀是為促成其他相對兩方的交易而提供服務的活動。在經紀活動中，發生委托行為的必要前提是存在著可能實現委托人目的的第三主體，即委托人與之進行交易的相對人。而提供經紀服務的行為人，正是為委托人與其交易相對人所進行的交易發揮溝通、撮合的聯系作用。接受不存在第三主體的委托事項，不屬于經紀服務。71.根據我國《城市房地產管理法》，設立房地產經紀機構，應當向當地（）行政管理部門申請設立登記，領取營業執照。A、工商B、稅收C、建設D、房地產答案：A解析：設立房地產經紀機構，應當首先向當地工商行政管理部門申請辦理工商登記。企業名稱應以“房地產經紀”作為行業特征，經營項目統一核定為“房地產經紀”。72.目前在我國，以存量房經紀業務為主的房地產經紀機構，大多采用有店鋪經營模式，這種模式非常強調通過（）來開拓客戶。A、媒體開發B、老客戶開發C、網絡開發D、商圈經營答案：D解析：一般房地產經紀機構都會通過品牌宣傳和公共關系活動，來宣傳自己，進而吸引客戶。但具體的客戶開拓還需要借助一些切實有效的手段。目前在我國，以存量房經紀業務為主的房地產經紀機構，大多采用有店鋪經營模式，這種模式非常強調通過商圈經營來開拓客戶。73.下列權利中，屬于房地產經紀人享有的是（）。(2010年真題)A、知悉真實成交價格的權利B、以自己的名義收取傭金的權利C、以自己的名義承攬業務的權利D、要求委托人提供與交易有關的資料的權利答案：D解析：參見第1題解析。74.委托人作為房地產權利人委托出售房屋的，應當簽訂（）。A、房屋承購經紀服務合同B、房屋出售經紀服務合同C、房屋出租經紀服務合同D、房屋承租經紀服務合同答案：B解析：委托人作為房地產權利人委托出售、出租房地產的，應當簽訂房屋出售經紀服務合同、房屋出租經紀服務合同；委托人作為求購、求租人的，應當簽訂房屋承購經紀服務合同、房屋承租經紀服務合同。75.項目營銷策劃方案的制定一般在（）就已完成。A、委托階段B、市場地位階段C、準備銷售資料階段D、布置銷售現場階段答案：A解析：在銷售代理實踐中，尤其在主動尋找銷售代理項目時，為向房地產開發企業展示公司實力，項目營銷策劃方案的制定一般在委托階段就已完成，接受委托后的工作則主要是對之前的營銷策劃方案進行修改完善。76.如果房地產經紀執業規范與房地產經紀機構內部規定存在沖突，則以（）。(2012年真題)A、房地產經紀機構規定為準B、房地產經紀執業規范為準C、視實際情況而定D、房地產經紀人員的意愿為準答案：B解析：房地產經紀執業規范是由房地產經紀行業組織制定或認可的，調整房地產經紀機構、房地產經紀人員與客戶之間，房地產經紀機構、房地產經紀人員與社會之間以及房地產經紀同行之間關系的職業道德和行為規范總和。主要調整房地產經紀執業主體與房地產交易當事人之間的關系；房地產經紀執業主體與社會大眾之間的關系；房地產經紀執業主體之間的關系。前兩類關系可以籠統成為外部關系，后一類關系可以稱為內部關系。調整外部關系的道德規范和行為準則，主要強調房地產經紀機構和房地產經紀人員應當承擔的義務和責任。就房地產經紀機構和房地產經紀人員的應當承擔責任和義務的嚴格程度而言，執業規范的標準高于現行的法律法規，而法律效力低于現行的法律法規。77.下列選項中，（）不僅提示房地產交易當事人預防上當受騙，還可以約束房地產經紀機構、房地產經紀人的執業行為。A、違法違規案件通報制度B、房地產經紀資信評價活動C、房地產交易風險提示D、房地產經紀信用檔案制度答案：C解析：房地產交易風險提示不僅提示房地產交易當事人預防上當受騙，還可以約束房地產經紀機構、房地產經紀人員的執業行為。2007年，中國房地產估價師與房地產經紀人學會已經針對交易方式帶來的風險問題，發布了房地產交易第一號風險提示。78.門店的營業績效應以（）業績的表現為衡量標準。A、一個會計年度B、每年C、每季度D、每月答案：D解析：門店的營業績效通常以每月業績的表現為衡量標準，因為這可以更直接地反映門店日常運營的實際情況和效果。相比之下，一個會計年度、每年或每季度的業績表現雖然也重要，但它們可能受到季節性因素、市場波動或其他不可控因素的影響，而月度業績表現更具有穩定性和可預測性。因此，答案為D，即每月。79.房地產經紀機構采取不正當競爭手段爭取市場業務，違反了（）原則。A、公平B、平等C、回避D、保密答案：A解析：房地產經紀執業的公平原則體現為：①房地產經紀機構及人員在從事居間服務時應當嚴格遵守相關法律法規和房地產經紀執業規范的有關規定以及房地產經紀服務合同的約定，以正義、公平、正直的觀念指導自己的行為、不偏向交易雙方的任何一方，用公正的心態平衡當事人各方的利益、處理交易當事人之間的關系。②房地產經紀機構及人員在從事代理時，應在維護和代表委托人利益的同時，不損害第三方（即交易相對人）的利益。③房地產經紀機構及人員相互之間應公平競爭。80.下列關于房地產登記代辦的表述中，正確的是（）。A、房地產登記代辦服務對象只限于限制行為能力人B、房地產登記代辦服務只能由房地產經紀人提供C、房地產登記代辦可以節省房地產權利人的時間、精力D、房地產登記代辦屬于房地產經紀基本業務答案：C解析：房地產登記是保障房地產權利人合法權益的基本手段。許多權利人并不了解房地產登記過程中所需要的各種前提條件和需準備的資料以及應遵循的程序，因此常常委托房地產經紀人代為辦理。同時，房地產經紀人員可以將自己所承攬的多筆代辦業務集中辦理，從而可以降低單筆房地產登記業務所耗費的時間和精力，具有單個權利人不具備的成本優勢。A項，在房地產居間服務中，房地產登記代辦屬于房地產經紀延伸服務；BC兩項，具有完全民事行為能力的權利人可以自行辦理房地產權屬登記，也可以委托房地產經紀人代為辦理房地產權屬登記。81.一般而言，房地產經紀人應以標的物業的（）為基準來協調交易雙方，必要時還可借助房地產估價機構的力量。A、實際價值B、理論價值C、評估價值D、客觀市場價值答案：D解析：通常情況下，交易雙方總是站在各自的立場上來判斷房地產價格，因此，常常不能就成交價格達成一致意見。這就需要房地產經紀人以專業的身份和經驗來協調雙方的認識。一般而言，房地產經紀人應以標的物業的客觀市場價值為基準來協調交易雙方，必要時還可借助房地產估價機構的力量。82.房地產經紀合同的兩種基本類型是（）。A、房地產代理合同和房地產買賣經紀合同B、房地產買賣合同和房地產租賃合同C、房地產租賃經紀合同和房地產居間合同D、房地產代理合同和房地產居間合同答案：D解析：房地產經紀是一種市場化的有償服務，房地產經紀機構可以依據有關法律法規、房地產經紀服務合同和其他服務合同，向房地產經紀服務的委托人收取房地產經紀服務費（即傭金）和其他服務的服務費。房地產經紀的主要方式是房地產居間和房地產代理。相應的，房地產經紀合同的兩種基本類型就是房地產代理合同和房地產居間合同。83.下列關于房地產經紀人員權利義務的表述中，錯誤的是（）。(2007年真題)A、房地產經紀人有權執行房地產經紀業務并獲得合理報酬B、房地產經紀人可以要求委托人提供與交易有關的資料C、房地產經紀人員只要保證交易達成，無需向委托人披露相關信息D、房地產經紀人員應為委托人保守商業秘密答案：C解析：房地產經紀人員的義務有：①遵守法律、法規、規章、行業管理規定和職業規范，恪守職業道德的義務；②不得同時受聘于兩個或兩個以上房地產經紀機構執行業務的義務；③依法維護當事人的合法權益的義務；④向委托人披露相關信息的義務；⑤為委托人保守個人隱私及商業秘密的義務；⑥接受繼續教育，不斷提高業務水平的義務；⑦不得進行不正當競爭的義務；⑧接受住房和城鄉建設（房地產）行政主管部門和政府相關部門的監督檢查的義務。84.門店的任務目標設定原則不包括（）。A、創新性B、數量化C、及時調整D、挑戰性答案：A解析：門店的任務目標設定原則有：①數量化，指必須有明確的數量表示；②細分化，指必須細分至分段時間及人員指標；③挑戰性，指衡量團隊的能力，每月設定一定的超額量；④可行性，指不能設定不切實際的目標，那將毫無意義；⑤及時調整，指遇到條件因素影響或團隊的不斷成熟，需階段性調整目標。85.房地產經紀是一種中介服務，無論是房源還是客源，都要靠房地產經紀人員自己去尋找。因此房地產經紀人員必須具有（）的心理素質。A、樂觀、開朗B、自知、自信C、堅韌、奮進D、積極、主動答案：D解析：房地產經紀是一種中介服務，無論是房源還是客源，都要靠房地產經紀人員自己去尋找。因此房地產經紀人員必須具有積極、主動的心理素質，每天都要積極、熱情地投入工作之中，主動做好每一件事。86.信息自身的種種特點以及信息不對稱所帶來的種種后果都要求行業管理主體對房地產經紀行業實施（）管理。A、統一性B、強制性C、公平性D、針對性答案：C解析：信息自身的特點，如傳遞的迅速性、決策的時效性等，以及信息不對稱所帶來的市場風險、欺詐行為等后果，都要求行業管理主體對房地產經紀行業實施公平性管理。這是因為公平性管理可以保護消費者權益，防止不公平交易和欺詐行為的發生，從而維護市場秩序和公平競爭。因此，選項C是正確的答案。87.“接受不存在第三主體的委托事項，不屬于經紀服務”。這說明經紀活動具有（）。(2007年真題)A、活動內容的服務性B、活動主體的專業性C、活動地位的居間性D、活動責任的確定性答案：C解析：經紀活動具有居間性，即經紀人在中介服務中，作為買賣雙方的中介人，既不偏袒任何一方，也不代理任何一方決定問題，而是通過自己的中介活動，促成買賣雙方成交，并收取一定的傭金。本題中，接受不存在第三主體的委托事項，確實體現了經紀活動的地位居間性。因此，選項C是正確的。88.申請成為房地產經紀行業組織個人執業會員的前提條件是申請人必須（）。(2012年真題)A、取得房地產經紀人員職業資格B、為房地產經紀機構出資人C、有本科以上學歷D、有5年以上從業經歷答案：A解析：房地產經紀人員一經取得房地產經紀人職業資格或房地產經紀人協理職業資格，即可申請成為行業組織會員，享有章程賦予的權利，履行章程規定的義務。即取得房地產經紀人員職業資格是申請成為房地產經紀行業組織個人執業會員的前提條件。89.下列房地產中，房地產經紀機構可以提供買賣經紀服務的是（）。A、權屬有爭議的房地產B、尚未領取房地產權屬證書的房地產C、購買5年以上的經濟適用住房D、小產權房答案：C解析：房地產經紀機構和房地產經紀人員在進行任何房地產經紀活動時，都要以遵守法律、法規和規章為首要原則。合法原則的要求之一是房地產經紀活動的客體合法，即房地產服務對象和標的房地產必須合法。法律法規對房地產能否交易有明確的規定，比如法院查封的、權屬有爭議的或者不符合安全標準的房地產不能買賣。90.新建商品房銷售代理業務，一般傭金收入來自（）。A、客戶B、房地產開發企業C、電商費D、差價答案：B解析：新建商品房銷售代理是指房地產經紀機構接受委托，按照房地產經紀服務合同的約定，以房地產開發企業的名義銷售商品房，并向房地產開發企業收取傭金的經紀行為。91.部門經理崗位的直接上級是（）。A、總監B、副總經理C、分管副總經理D、總經理答案：C解析：部門經理崗位的直接上級是分管副總經理。其主要工作是具體負責房地產經紀機構內各部門的工作計劃制定、工作安排，監控各部門的工作進度，考核本部門的工作人員。92.賣主給經紀人一個底價，賣出超過部分歸經紀人作傭金指的是美國房地產代理業務運作方式中的（）。A、獨售權合同B、獨售權共享合同C、開放出售權合同D、凈賣權合同答案：D解析：美國有以下五種主要的合同類型：①獨售權合同。此合同規定，如賣主自己或通過其他經紀人把房子賣掉了，原獨售權經紀人仍享受請求付傭金的權利。②獨售權共享合同。合同規定賣主和經紀人共享房屋出售的權利，如果賣主先賣出，經紀人無權要求傭金。③開放出售權合同。賣主與多個經紀人簽約，誰賣出誰享有傭金。④凈賣權合同。賣主給經紀人一個底價，賣出超過部分作為傭金歸經紀人。⑤聯營制合同。由賣主與幾家經紀公司、經紀人聯合簽約，賣出后傭金由經紀公司、相關經紀人分成。93.因房地產經紀人員或其所在房地產經紀機構的故意或過失，給當事人造成損失的，則賠償責任（）。A、均由房地產經紀人員承擔B、可由房地產經紀人員承擔C、可由房地產經紀機構承擔D、均由房地產經紀機構承擔答案：D解析：由于房地產經紀業務是由房地產經紀機構統一承接的，房地產經紀合同是由委托人與房地產經紀機構之間簽訂的，因此，如果房地產經紀人員在執業活動中由于故意或過失給委托人造成損失的，應由房地產經紀機構統一承擔責任，房地產經紀機構應首先對委托人進行賠償，再向承辦該業務的房地產經紀人員進行追償94.專業化的房地產經紀機構可以通過集約化的信息收集和積累、人員培訓和實踐，了解市場信息、提高房地產經紀人員的專業知識，來（）。A、加強交易監管B、促進交易公平C、降低交易成本D、規范交易行為答案：C解析：專業化的房地產經紀機構可以通過集約化的信息收集和積累、專業化的人員培訓和實踐，通過掌握了解豐富的市場信息、具有扎實的房地產專業知識和從事房地產交易的專業技能的房地產經紀人員，為房地產交易主體提供一系列有助于房地產交易的專業化服務，從而降低每一宗房地產交易的成本，加速房地產流通，提高房地產市場的整體運行效率。95.房地產經紀門店的目標客戶管理包括房地產經紀人員個人管理和（）兩種形式。(2012年真題)A、店內集中管理B、行業集中管理C、店內分散管理D、行業分散管理答案：A解析：房地產經紀門店的目標客戶管理有經紀人員個人管理和門店店內集中管理兩種形式，且兩種管理方式各有所長。96.房地產經紀機構中，負責客戶服務以及受理各類客戶投訴、監督房地產經紀人業務行為的部門通常是（）。A、業務部門B、業務支持部門C、權證代辦部門D、客戶服務部門答案：D解析：各類房地產經紀機構內的部門基本分為四類：①業務部門；②業務支持部門；③客戶服務部門；④基礎部門。其中，客戶服務部門的工作是綜合性的。它的主要職能既包含客戶服務，同時也包括對房地產經紀人員業務行為的監督。97.下列選項中，（）同時經營存量房經紀業務、新建商品房經紀業務，以及房地產咨詢、顧問、策劃等多種業務。A、新建商品房經紀業務為主的房地產經紀機構B、綜合性房地產經紀機構C、存量房經紀業務為主的房地產經紀機構D、房地產策劃、顧問業務為主的房地產經紀機構答案：B解析：綜合性房地產經紀機構同時經營存量房經紀業務、新建商品房經紀業務，以及房地產咨詢、顧問、策劃等多種業務。這類機構大多是在原來相對單純的主營業務基礎上通過業務多元化發展而成長起來的。98.由政府行政監管部門承擔房地產經紀行業管理的絕大部分職能，而房地產經紀行業組織管理職能相對薄弱，這種房地產經紀行業的管理模式被稱為（）。(2006年真題)A、行業自治模式B、行政監管與行業自律結合模式C、行政監管模式D、雙重主體管理模式答案：C解析：參見第2題解析。99.職能部門和人員按管理業務的性質劃分的組織結構形式是（）。A、直線—參謀制B、網絡制C、分部制D、矩陣制答案：A解析：直線—參謀制又稱直線—職能制，是一種被廣泛采用的企業組織結構形式。其特點是為各層次管理者配備職能機構或人員，充當同級管理者的參謀和助手，分擔一部分管理工作，但這些職能機構或人員對下級管理者無指揮權。這種形式的優點在于：①職能機構和人員一般是按管理業務的性質（如銷售、企劃、財務、人事等）分工，分別從事專業化管理，能夠較好地彌補管理者專業能力的不足，并減輕管理者的負擔；②這些職能機構和人員只是同級管理者的參謀和助手，不能直接對下級發號施令，從而保證管理者的統一指揮，避免了多頭領導。100.在存量房經紀業務的洽談階段，為了充分了解委托人的意圖和要求，把握客戶的心理狀況并衡量其購房能力，房地產經紀人首先應當（）。(2012年真題)A、引導客戶需求B、傾聽客戶陳述C、介紹傭金標準D、全面介紹自己所在機構情況答案：B解析：在與客戶進行業務洽談時，首要環節是傾聽客戶的陳述，以充分了解委托方的意圖與要求，把握客戶的心理狀況，同時衡量自身接受委托、完成任務的能力。其次，要向客戶告知自己及房地產經紀機構的姓名、名稱、資格以及按房地產經紀執業規范必須告知的所有事項。最后，要就經紀方式、傭金標準、服務標準以及擬采用的經紀合同類型及文本等關鍵事項與客戶協商，達成委托意向。101.目前，（）已成為房地產經紀人獲得客源的一個重要渠道。A、網上虛擬地盤B、房地產經紀門店C、房源發布網絡化D、網上門店答案：D解析：近年來，瀏覽各大房地產專業網站和知名門戶網站的房地產頻道，是許多購房人了解存量房市場的必要環節，因此，網上門店已成為房地產經紀人獲得客源的一個重要渠道。102.房地產經紀專業人員資格證書實行（）。A、注冊服務制度B、注冊執業制度C、登記執業制度D、登記服務制度答案：D解析：房地產經紀專業人員資格證書實行登記服務制度。中國房地產估價師與房地產經紀人學會負責全國房地產經紀專業人員職業資格證書登記服務的具體工作，接受國務院住房城鄉建設行政管理部門、人力資源社會保障行政管理部門的指導和監督。地方房地產經紀行業組織等單位（以下稱地方登記服務機構）接受中國房地產估價師與房地產經紀人學會委托，協同做好本行政區域內房地產經紀專業人員職業資格證書登記服務工作。中國房地產估價師與房地產經紀人學會建立全國房地產經紀專業人員信用檔案，將登記情況等信息通過信用檔案及時向社會公布，提供社會查詢，接受社會監督。103.違約責任是以（）為前提。A、法律法規B、有效合同C、合同約定D、道德規范答案：B解析：違約責任是以有效合同為前提的。也就是說，只有在雙方簽訂了有效的合同，并且合同中明確規定了違約責任和賠償條款，才有可能在違約事件發生時追究責任并要求賠償。其他選項如法律法規、合同約定和道德規范與違約責任沒有直接關系。因此，正確答案是B。104.下列關于中國房地產經紀行業組織的表述中，錯誤的是（）。(2008年真題)A、房地產經紀行業學（協）會是房地產經紀人員的自律性組織B、房地產經紀行業學（協）會是法人C、房地產經紀行業學（協）會按照章程及相關規定對經紀人員給予獎勵或處分D、房地產經紀行業學（協）會的職責是行政管理答案：D解析：參見第2題解析。105.下列對搜集房地產經紀信息的認識中，正確的是（）。A、認為廣播和電視信息不易整理，故只以報紙和雜志作為信息來源途徑B、認為學術文章是專家個人意見，主觀性強，故學術文章不能作為信息來源途徑C、認為樓書多為溢美之詞，不具有客觀性，故樓書不作為信息來源途徑D、認為房地產具有不可移動性，現場調查能獲得直觀的信息材料答案：D解析：房地產經紀信息是房地產經紀活動中十分重要的資源，但經紀信息不是自然而然地被經紀人所掌握，而是要通過有意識、有目的的勞動才能將其收集起來。由于房地產經紀信息量大、覆蓋面寬，所以其收集應從多個方面入手。通常可從以下途徑進行收集：①收集報紙、廣播、電視、雜志等公開傳播的房地產經紀信息；②從開發商、銀行、政府相關部門等單位調查、收集房地產經紀信息；③通過門店接待、上門拜訪、信函或電話詢問、人群聚集場所直接采集；④利用互聯網、聯機系統等計算機網絡獲取。106.房地產經紀合同的兩種基本類型是（）。(2009年真題)A、房地產代理合同和房地產買賣經紀合同B、房地產買賣合同和房地產租賃合同C、房地產租賃經紀合同和房地產居間合同D、房地產代理合同和房地產居間合同答案：D解析：房地產經紀是一種市場化的有償服務，房地產經紀機構可以依據有關法律法規、房地產經紀服務合同和其他服務合同，向房地產經紀服務的委托人收取房地產經紀服務費（即傭金）和其他服務的服務費。房地產經紀的主要方式是房地產居間和房地產代理。相應的，房地產經紀合同的兩種基本類型就是房地產代理合同和房地產居間合同。107.房地產經紀信息管理的原則不包括（）。(2007年真題)A、加強房地產經紀信息的傳播性B、重視房地產經紀信息的系統性C、提高房地產經紀信息的時效性D、促進房地產經紀信息的網絡化答案：A解析：房地產經紀信息管理的原則包括：①重視房地產經紀信息的系統性；②加強房地產經紀信息的目的性；③提高房地產經紀信息的時效性；④實現房地產經紀信息的共享性，計算機網絡技術的發展為房地產經紀信息的共享提供了手段。108.房地產經紀機構向委托人提供訂立房地產交易合同的機會或者媒介服務，并向委托人收取傭金的行為是（）。A、房地產買賣B、房地產租賃C、房地產代理D、房地產居間答案：D解析：房地產居間是指房地產經紀機構及房地產經紀人員按照房地產經紀服務合同約定，向委托人報告訂立房地產交易合同的機會或者提供訂立房地產交易合同的媒介服務，并向委托人收取傭金的經紀行為。109.房地產經紀機構向客戶提供豐富的市場信息和決策參謀服務，能夠減少房地產市場信息不對稱對房地產交易的影響，從而（）。A、降低交易的成本B、維護客戶的合法權益C、保障交易的安全D、加強交易監管答案：B解析：房地產經紀作為市場中介，通過向客戶提供豐富的市場信息和決策參謀服務，能夠大大減少房地產市場信息不對稱對房地產交易的影響。幫助客戶實現公平的房地產交易，維護客戶的合法權益。110.房地產經紀人員與房地產經紀機構之間的關系表述錯誤的是（）。A、執業關系B、法律責任關系C、經濟關系D、契約關系答案：D解析：房地產經紀人員與房地產經紀機構之間的關系通過簽訂勞動合同來確定，并主要體現在以下幾個方面：①執業關系；②法律責任關系；③經濟關系。111.房地產經紀機構以（）為主要資源。A、人力B、財力C、信息D、關系答案：C解析：房地產經紀機構以信息為主要資源，如果沒有充足的客戶信息和房源信息，那么開設過多的店鋪或分支機構就會造成很大的浪費。112.補充協議的效力（）合同效力。A、大于B、等同于C、小于D、不同于答案：B解析：補充協議是合同的一部分，其效力等同于合同效力。因此，答案為B，即補充協議的效力等同于合同效力。113.在某種連鎖經營模式中，房地產經紀機構與直接從事經營活動的組織之間的關系是契約合作關系，該種模式通常稱為（）。(2011年真題)A、直營連鎖經營B、無店鋪經營C、特許加盟連鎖經營D、混合經營答案：C解析：在連鎖經營模式中，房地產經紀機構與直接從事經營活動的組織單元之間的關系有以下兩種：①隸屬關系，即直接從事經營活動的組織單元隸屬于房地產經紀機構，是由其出資設立的分支機構，這種連鎖經營又稱直營連鎖經營；②契約合作關系，即直接從事經營活動的組織單元是被房地產經紀機構授權使用其品牌、商業標識、管理模式或其他知識產權的獨立企業，這種連鎖經營通常又稱特許加盟連鎖經營。114.關于房地產經紀機構品牌管理的特點，下列表述中不正確的是（）。A、品牌管理的目標是提升客戶價值，造就忠誠客戶和終身客戶B、品牌建立以客戶對企業服務的感知價值為核心C、品牌維護主要通過影響客戶價值感知的途徑，利用交互過程中的良好的態度、快捷靈活的服務、合理的價格以及建立良好的客戶關系來實現D、品牌管理的目標是提升品牌價值答案：D解析：房地產經紀機構品牌管理的特點主要體現在以下幾個方面：①品牌管理的目標是提升客戶感知價值，造就忠誠客戶和良好口碑；②品牌建立以客戶對企業服務的感知價值為核心；③品牌維護主要通過影響客戶價值感知的途徑，利用交互過程中的良好的態度、快捷靈活的服務、合理的價格以及良好的客戶關系來實現。115.房地產經紀行業的（）是房地產經紀人員為委托人提供勞務服務的行為準則，也是房地產經紀人員表現誠實信用的依據，又是房地產經紀人應當履行的合同義務。A、服務標準B、納稅標準C、分析標準D、評估標準答案：A解析：房地產經紀行業的服務標準是房地產經紀人員為委托人提供勞務服務的行為準則，也是房地產經紀人員表現誠實信用的依據，又是房地產經紀人應當履行的合同義務。制定符合市場條件、行為準則、房地產經紀人員和委托人利益的服務標準，是保障房地產經紀人員與委托人的權益、維護市場交易規范的必要手段，有利于提高房地產經紀行業的服務水平，樹立良好的企業與行業形象。116.房地產經紀信息的網絡化管理為房地產經紀機構企業內外房地產經紀信息的（），提供了平臺。A、傳遞B、分類C、共享D、排序答案：C解析：21世紀是信息化，網絡化的時代，房地產經紀信息的網絡化管理是必然趨勢。網絡化管理為房地產經紀機構實現信息共享提供了平臺。117.有店鋪的房地產經紀機構，其規模化運作的主要方式是（）。A、開設網上店鋪B、發展連鎖經營C、擴大主營業務D、提高管理水平答案：B解析：與任何企業一樣，每一個房地產經紀機構都在不斷謀求由小變大的發展。當房地產經紀機構發展到一定規模時，就必須認真考慮其規模化經營的具體方式，以實現規模效益的最大化。無店鋪的房地產經紀機構進行規模化運作時，主要需要考慮企業內部機構的擴張、結構更新或設立更多的分支機構。而有店鋪的機構通常會選擇連鎖經營的規模化運作方式118.經紀的產生和發展是以（）為前提的A、商品生產和商品交換B、社會分工和產業分離C、物物交換和錢物交換D、制度改革和經濟改革答案：A解析：從經紀產生的歷史看，經紀是商品生產和商品交換發展到一定階段的產物。到了近代和現代，社會分工日益發展，生產社會化程度日益提高，市場迅速擴大，商品市場內在的信息不對稱問題日益突出。傳統的商業形式并不能解決這一矛盾，新的商業組織形式和經營方式不斷革新涌現。一方面，眾多的生產者不能及時找到消費者；另一方面，眾多的消費者找不到合適的商品。一部分掌握各種信息和購銷渠道的人為交易雙方提供信息介紹和牽線服務