零售連鎖店店長業績指標績效評定表

零售連鎖店店長業績指標績效評定表編號姓名職務日期評定標準：A100-95優秀--超出預計標準，超質超量完成工作。B94-80良好--達到預期標準，保質保量完成工作。C79-70合格--能夠按照要求完成工作，但個人能力需要提高。D70以下不合格--未能按照標準完成工作，可能不勝任本職工作。考核項目權重考核要素考核內容標準分得分銷售業績40%銷售額達成率根據實際銷售額與年度目標的比值進行評分，比值越高，得分越高。20銷售業績40%新客戶獲取數量根據每月新增客戶數量與目標值的比值進行評分，比值越高，得分越高。15銷售業績40%商品銷售占比根據重點商品銷售占比與年度目標的比值進行評分，比值越高，得分越高。10銷售業績40%庫存周轉率根據庫存周轉率與年度目標的比值進行評分，比值越高，得分越高。5銷售業績40%促銷活動效果根據促銷活動期間銷售額增長與預期目標的比值進行評分，比值越高，得分越高。10顧客滿意度20%顧客滿意度調查得分根據顧客滿意度調查得分進行評分，得分越高，得分越高。10顧客滿意度20%顧客投訴處理及時率根據顧客投訴處理及時率進行評分，及時率越高，得分越高。5顧客滿意度20%顧客忠誠度根據顧客忠誠度與年度目標的比值進行評分，比值越高，得分越高。5顧客滿意度20%顧客推薦率根據顧客推薦率與年度目標的比值進行評分，比值越高，得分越高。5顧客滿意度20%顧客反饋處理率根據顧客反饋處理率進行評分，處理率越高，得分越高。5團隊管理20%員工滿意度調查得分根據員工滿意度調查得分進行評分，得分越高，得分越高。10團隊管理20%員工離職率根據員工離職率與年度目標的比值進行評分，比值越低，得分越高。5團隊管理20%團隊協作效率根據團隊協作效率與年度目標的比值進行評分，比值越高，得分越高。5團隊管理20%員工培訓參與度根據員工培訓參與率進行評分，參與率越高，得分越高。5團隊管理20%團隊目標達成率根據團隊目標達成率與年度目標的比值進行評分，比值越高，得分越高。10成本控制20%運營成本控制率根據運營成本控制率與年度目標的比值進行評分，比值越高，得分越高。10成本控制20%庫存損耗率根據庫存損耗率與年度目標的比值進行評分，比值越低，得分越高。5成本控制20%能源消耗控制率根據能源消耗控制率與年度目標的比值進行評分，比值越高，得分越高。5成本控制20%固定資產利用率根據固定資產利用率與年度目標的比值進行評分，比值越高，得分越高。5成本控制20%費用報銷合規率根據費用報銷合規率進行評分，合規率越高，得分越高。5本考核表旨在對零售連鎖店店長的工作業績進行綜合評定，考核內容圍繞店長崗位職責展開，包括銷售業績、顧客滿意度、團隊管理、成本控制等方面。得分合計上級領導考核增減分最終合計得分績效等級評定□A（95+）□B（80-94）□C（70-79）□D不合格（<70）個人發展計劃員工自評面談記錄績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：