旅游購物策劃方案

“歡樂頌”國際服務貿易方案策劃1國際旅游購物服務的發展現狀和前景2國際服務貿易的四種提供方式3市場競爭1.1國際旅游購物服務的發展現狀(1)商務部最新數據顯示，2015年中國游客在境外消費約1.2萬億元，繼續保持世界主要旅游消費群體稱號。換句話說，咱們中國人有著無堅不摧的適應性購買力，無論是傳統購物，還是電商購物（俗稱馬云背后的女人們），都能想啥買啥，絕不手軟。2005年至2014年我國境外消費年平均增長率在25.2%，是同期國內社會消費總額增速的2倍。2014年境外消費規模高達1648億美元，占全球境外消費市場份額的10%以上，連續三年位居世界第一。(2)出境游持續火爆，奏響市場主旋律在人均收入不斷增加、消費投向改變以及人民幣內升外貶的催化下，出境旅游市場迎來了“最好的時代”。受中國龐大的旅游消費市場需求影響，多國對華放寬簽證政策，目前已有約90個國家與中國簽訂了各類互免簽協議；美國給出的10年有效期多次往返簽證最富有吸引力，期望價值最高。加拿大也將商務和旅游簽證延期至10年，這些意味著中國護照的“含金量”進一步提升，國民出境游的熱情與日俱增，有力地帶動了出境游人數快速攀升。（3）存在的問題（國內）：1、旅游服務水平不高2、旅游經濟運作模式落后3、旅游基礎設施不完善5、旅游購物環境建設滯后6、服務人員的從業意識差7、旅游購物商店不講誠信，缺少售后服務8、旅游購物市場混亂對策：1、優化旅游購物服務環境2、注重旅游商品的研發與管理3、完善導游薪酬管理制度，加強導游隊伍建設，提高導游的服務水平4、強化購物商店服務人員的專業素質和從業意識的培育5、加強旅游購物服務監督6、構建旅游購物信息平臺，完善旅游購物售后服務體系，加強對旅游購物服務市場的管理4、境外旅游購物存在的問題(1)、國外的購物卻呈現了單一化和模仿式的消費趨勢。(2)、“中國制造”的問題，這是一個商業模式。在歐美很多購物中心看到的品牌服飾或玩具，大多數都是“中國制造”多數品牌企業都是掌握知識產權和核心設計技術，然后再全球發包給低人工成本的國家進行生產。當然這些款式在中國市場應該也買不到。(3)、產品“水土不服”問題：日韓的電壓數值與中國不同，假如盲目購買，回到家里就無法使用了，會把飯煮成夾生的，花費了幾千元，卻連基本的煮飯都不行。(4)、價格：信息不對稱會造成并非所有貨品都劃算。（2）兌現我國在國際旅游購物服務做出的對外開放的承諾及其兌現沒有做到位的地方（局限性）：我國旅游業不斷擴大對外開放的同時，也存在不少制約旅游服務進一步開放的制度壁壘和管理障礙。如盡管《關于建立更緊密經貿關系的安排》補充協議九（CEPA9）已經允許香港的旅行社可經營內地居民前往香港及澳門以外目的地（不含臺灣）的團隊出境游業務，但目前規定只允許1家內地與香港合資旅行社試點經營，數量上仍有限制，無法滿足出境游發展需要。在旅游行業內，一些過時的、不適應發展形勢的法律規定仍未廢止。如現存的《關于嚴禁在旅游業務中私自收受回扣和收取小費的規定》，與國際旅游業的慣例存在明顯差距。除上海自由貿易試驗區外，中外合資經營旅行社經營中國公民出境旅游業務經營許可仍存在兩年的限制，導游行業仍限制外資進入等。（1）承諾根據我國加入世界貿易組織的承諾，在服務貿易總協定框架下，我國對飯店、餐館及旅行社的跨境交付和境外消費沒有限制；商業存在方面，允許設立外商控股或獨資的旅游飯店（高檔飯店屬于外商投資產業指導目錄的限制類）和旅行社，取消了旅行社的地域限制，擴大其經營范圍，并對外資旅行社的申辦資格實行國民待遇飯店和餐館服務承諾：在市場準入方面，我國的承諾：（1）在“跨境交付”和“境外消費”這兩方面，沒有限制；（2）在“商業存在”方面，外國服務提供者可以通過盒子企業的形式在中國建設、改造和經營飯店和餐館設施，允許外方控股。中國加入世貿的四年后，取消在企業設立形式和股權方面的限制。（3）在“自然人流動”方面，我國承諾：允許在中國的合資飯店和餐館簽訂合同的外國經理、專家包括廚師和高級管理人員在中國提供服務。在國民待遇方面，我國承諾：在“跨境交付”、“境外消費”和“商業存在”方面都沒有限制，中國和涉及的其他國家在國際旅游購物服務做出的對外開放的承諾及其兌現的情況1.21.3發展前景應著重分析未來5-10年（2016-2025年）國際旅游購物服務的國際服務貿易發展的規模、市場需求增長、技術和設備創新等方面的預測發展的規模近年來，服務業在我國經濟增長和社會發展中的地位不斷提升：服務業增加值占GDP比重從2010年的44.2%提高到2015年的50.5%，到2020年有望達到58.8%;服務業就業占總就業比重持續上升，2020年可能達到57%。1市場需求增長從國際看，世界經濟總體延續緩慢復蘇態勢，政治、經濟、地緣等各種因素相互交織，世界經濟仍處在國際金融危機后的深度調整期。同時，許多國家和地區把振興旅游業作為刺激經濟增長的重要舉措，對中國游客抱有很大的期望，出臺了很多吸引中國游客的政策措施，比如美國就將中國公民赴美商務旅游簽證有效期延長到10年。2技術和設備創新3跨境交付1境外消費2商業存在3自然人流動4跨境交付，是指從某一締約方境內向任何其他締約方境內消費者提供服務，是典型的跨國界服務貿易，其特點是服務提供者和消費者分別處于不同的國家，其充分反映了國際貿易的一般特征。從旅游服務貿易看，跨境交付貿易主要體現在通過國際電訊、計算機網絡等方式，為境外旅游者提供各種旅游信息、旅游咨詢、遠程預訂服務和部分旅行社服務等。隨著現代通信技術、計算機技術和國際互聯網的迅速發展，以跨境交付為形式的旅游服務貿易內容日益豐富，領域更加廣泛，交易數量不斷擴大，將成為旅游服務貿易的重要形式之一。境外消費，是指在某一締約方境內向任何其他締約方的消費者提供服務，其特點是消費者跨國移動而服務提供者不移動，如交通運輸服務、旅游服務、金融匯兌服務、醫療服務等，也是服務貿易的基本方式和重要內容。從旅游服務貿易看，境外消費是旅游服務貿易的主要形式之一，因為大多數國際旅游活動都是消費者在境外的旅游活動，因此為外國消費者提供各種旅游服務就成為旅游服務貿易的主要內容，其包括了旅游交通服務、住宿餐飲服務、觀光游覽服務、娛樂休閑服務、旅游購物服務等多方面的內容。隨著國際旅游的進一步發展，以境外消費方式為主的旅游服務貿易將不斷擴大和發展。商業存在，是指某一締約方在其他任何締約方境內通過商業存在而提供服務，即服務提供者通過在外國建立商業機構為消費者服務，其特點是服務提供者跨國移動而消費者一般不移動，由于這種服務貿易往往與對外直接投資聯系在一起，規模大、范圍廣、發展潛力大，因此是國際服務貿易中最敏感、最活躍、最主要的形式。是指某一締約方的自然人在其他任何締約方境內向消費者提供服務，一般規模較小、時間有限，其特點是服務提供者和服務消費者均可能跨國移動。我公司主要采用的方式及理由我公司主要選擇跨境交付以及境外消費這兩種交易方式。旅游業既可以賺取外匯，也可以促進居民境外消費。我國的高額貿易順差一直是富有爭議性的話題，而旅游服務貿易則存在雙面性，即入境旅游可以賺取外匯；出境旅游可以促進居民境外消費，彌補貿易的差額，緩解國際貿易的摩擦。3.1分析主要競爭對手拓展與我公司相同國際服務貿易業務的競爭策略（一）旅游營銷方式更新及服務完善我國已經推出的特色旅游，包括文化旅游、商務旅游、綠色旅游、生態旅游、工業旅游等,這些創新的旅游項目正成為一些旅行社吸引海外游客的新戰略,并已取得良好的經濟效益。（二）與外國旅游機構合作吸引外資和與外國旅游機構合作有利于促使旅游信息交換和管理模式有償使用機制更趨完善。通過旅行社、飯店和民航的進一步開放等等。（三）加強對外資的利用增加我國旅游業的國外商業存在，增加投向旅游業的境外資金，增加我國旅游業飯店、景點布局上調整的機會，推動各類旅游固定資產存量的流動和轉換，促進各類旅游接待設施的更加完善，提高旅游業的綜合接待能力。3.2發展目標：公司始終堅持發展戰略和國際化大型旅游運營商的發展目標；堅持旅游業戰略投資為主，兼顧策略投資的原則；堅持以創新作為公司發展的根本推動力續堅持“專業化、網絡化、品牌化”的發展道路，成為一個創新超越、客戶信賴、社會尊重、最有價值的國際化現代旅游企業。集團一般是指以一家企業為核心，通過控、參股等資本紐帶聯結成的，多層次、多法人的金字塔形企業聯合體。3.3集團的優勢主要體現在六個方面規模效應范圍效應速度效應網絡效應協同效應資本運作效應各國消費者在全球范圍內的旅游購物情況聯合國世界旅游組織表示，旅游消費已經連續4年增長，增速超過國際貿易。2015年，中國仍然是世界第一大出境旅游消費國。數據顯示，2015年，中國出境旅游1.2億人次，旅游花費1045億美元，繼續位列世界第一，比前一年增加25%。自2012年起，中國連續多年成為世界第一大出境旅游消費國。中國、美國和英國都是出境旅游消費大國。聯合國世界旅游組織秘書長塔勒布·瑞法伊表示，旅游業收入占世界經濟總量約9%，“旅游業是當今國際服務貿易的一個大類”。2015年，旅游業從占世界出口總額的6%上升到7%。旅游消費，包括住宿，餐飲，娛樂和服務，幫助抵消了因大宗商品價格下跌導致的出口下降。出境游旅游購物（消費）存在的問題：外國人到中國消費偏低國家旅游局統計數據顯示，我國最新公布的今年第一季度外國人入境游人數僅為561.31萬人次，同比下降3.9%。同時，第一季度的國際旅游收入也同比下降了0.4%。中國旅游研究院分析指出，與中國游客出境旅游將購物作為主要目的不同的是，更多的海外游客到中國旅游，主要以游覽自然風光、名勝古跡和文化藝術為主。70%以上入境旅游的游客消費集中在500-3000美元，而交通是最大的消費，購物消費偏低。

稅收方面的法規：1、《關于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》2、《中華人民共和國海關總署關于入境旅客行李物品和個人郵遞物品征收進口稅辦法》3、《中華人民共和國關稅條例》入境消費情況追求低價漸成趨勢一日游、半日游、散拼團等低價產品逐漸升溫，受到越來越多的海外游客歡迎，除散客化趨勢影響外，價格低廉是主要原因。外國人“不差錢”是一個認