便利店與加油站業務知識2023年相關試題試卷

第頁便利店與加油站業務知識2023年相關試題試卷1.門店需在（）確認完要貨輔助系統生成的要貨單。A、周一早上9點B、周二12點前C、周一早上9點至周二12點D、周二早上9點至周三12點【正確答案】：C2.針對未注冊“易捷加油”APP的加油卡客戶，重點（）。A、推廣云發卡B、推廣APP下載拉新及充值返券活動C、推廣APP綁卡活動D、維持客戶現有消費習慣【正確答案】：B3.在執行最低工資標準時，勞動者工資不應剔除的項目是()。A、基本工資B、中班津貼和夜班津貼C、法律、法規和國家規定的勞動者福利待遇D、高溫、低溫、井下、有毒有害等特殊工作環境、條件下的津貼【正確答案】：A4.便利店盤點前，需對單據進行核實，查看是否準確錄入系統。下列選項中，（）無需盤點前核實。A、收貨單B、退貨單C、銷售單D、調撥單【正確答案】：C5.供應商到便利店拉走退貨后，由（）進行記帳操作，核減庫存。A、便利店B、供應商C、上級領導D、中央倉【正確答案】：A6.盲板應加在有物料來源閥門的另一側，盲板()都要安裝合格墊片。A、右側B、一側C、兩側D、左側【正確答案】：C7.便利店通用分析指標中，目標完成率的計算公式是（）。A、實際銷售額/目標銷售額×100%B、目標銷售額/實際銷售額×100%C、上月銷售額/本月銷售額×100%D、去年銷售額/今年銷售額×100%【正確答案】：A8.自封油槍的主閥頂桿的作用是（）。A、防止油品滲漏B、頂起閥芯，打開閥門C、保證自封D、調整開關膜片【正確答案】：B9.便利店訂貨時，要把（）作為目標之一。A、最低的物流成本B、低頻率的周轉C、不積壓D、高庫存【正確答案】：C10.（）部門負責對加油（氣）站視頻監控聯網、調試，對視頻監控和管理平臺賬號實施分級管理。A、信息部門B、零售部門C、安全部門D、法規部門【正確答案】：A11.加油站三次油氣回收是指（）。A、加油油氣回收B、卸油油氣回收C、油氣排放處置裝置D、油罐車油氣回收【正確答案】：C12.關于常見的燃油清凈劑鑒別真偽的方法，下列說法錯誤的是（）。A、看液體粘度大小B、添加劑有效含量檢測C、防偽標識技術D、標識劑檢測【正確答案】：A13.員工A的老公需要兩張300元的發票報銷，于是員工A選了兩筆300元的流水開了兩張票，該員工的做法違反了（）禁令。A、代開發票B、虛開發票C、轉讓發票D、套開發票【正確答案】：B14.2023年司機之家建設的目標任務是（）座A、500B、800C、1000D、1200【正確答案】：A15.阻火器應每季度檢查保養（）次，并有檢查保養記錄。A、4.00B、3.00C、2.00D、1.00【正確答案】：D16.便利店日常盤點商品范圍中，殘損商品不應錄入系統實盤，（）不屬于殘損商品。A、不可退貨的殘損商品B、臨期商品C、變質商品D、過期商品【正確答案】：B17.加能站交接班中斷加油時間不超過（）min。A、2.00B、3.00C、4.00D、5.00【正確答案】：B18.量油尺從0值開始，以后每增加（）確定一個檢定點進行檢定并找出一個修正值。A、1mB、2mC、3mD、5m【正確答案】：A19.石化錢包一個賬號可以綁定多少輛車A、1.00B、2.00C、3.00D、4.00【正確答案】：C20.液位儀與手工計量對比，溫度誤差超過（），應該立即向上級主管部門匯報調校。A、0.2°CB、0.3°CC、0.4°CD、0.5°C【正確答案】：D21.如果用戶知道密碼但輸入錯誤，導致加油卡被鎖，客戶可攜帶卡片直接到發卡省售卡網點做（）操作。A、密碼重裝B、密碼解鎖C、修改密碼D、放棄密碼【正確答案】：B22.下列哪項活動不屬于總部統一組織開展油品營銷活動（）。A、新春狂歡節B、出行養車節C、酒水節D、愛跑燃動節【正確答案】：C23.顧客對加能站油品質量產生異議時，加能站員工應立即報告（）。A、工商、質檢部門B、便利店主管C、站經理D、上級公司【正確答案】：C24.“愛跑”品牌汽油顏色是（），與普通汽油的顏色具有鮮明的對比。A、紅色B、黃色C、綠色D、灰色【正確答案】：C25.食品營養標簽主要包括用（）形式表達的“營養成分表”，以及在此基礎上用來介紹營養成分水平高低和生理功能的“營養聲稱”和“營養成分功能聲稱”。A、數字B、圖片C、文字D、符號【正確答案】：A26.常用異議處理方法有釋疑法、轉化法、（）、詢問法等幾種。A、訪談法B、問卷法C、調查法D、補償法【正確答案】：D27.員工在站內只要身著工裝，與客戶相遇，（）米內均須問候或打招呼。A、1.00B、2.00C、1.50D、2.50【正確答案】：B28.“閃付”應在自提搶起（）分鐘內完成支付A、10.00B、30.00C、60.00D、120.00【正確答案】：B29.下列哪項問題企業可以組織提出問題復議（）。A、全站員工統一穿戴袖套B、一名男員工未穿戴袖套，其余女員工統一穿戴上級公司統配袖套C、一名男員工佩戴美觀大方的冰袖，其余女員工未佩戴D、一名男員工未佩戴冰袖，其余女員工統一佩戴美觀大方的冰袖【正確答案】：D30.關于降低柴油機有害氣體排放的技術，下列說法錯誤的是（）。A、廢氣再循環技術（EGR）B、使用低質量等級普通柴油C、使用選擇性催化還原技術（SCR）D、使用高質量等級車用柴油【正確答案】：B31.按照便利店商品豐滿整潔的陳列原則，貨架上單品陳列面不宜過多，做到（）豐富。A、數量B、品種C、品牌D、品類【正確答案】：B32.高風險作業視頻影像資料保存時間不得少于（）A、90天B、半年C、1年D、2年【正確答案】：C33.中國石化品牌英文標示是（）。A、S0INOPEB、SINOPCEC、SOINPOED、SINOPEC【正確答案】：D34.電子消費券的非油品券是在（）時使用A、充值B、非油消費C、加油消費D、購物【正確答案】：B35.客戶必須提供（）才能辦理資金池充值業務。A、單位授權委托書B、加蓋單位公章或財務專用章的轉賬憑證C、業務經辦人有效證件D、單位證明【正確答案】：C36.權益會員可以變更綁定的加油卡原則上不得超過（）次。A、3.00B、4.00C、5.00D、6.00【正確答案】：C37.屬于我國現行稅制中流轉稅的是指（）。A、增值稅B、所得稅C、房產稅D、土地增值稅【正確答案】：A38.根據商品知識，商品庫存進出計量的基本單元叫做（），可以以盒、瓶、箱、條為單位。A、商品B、單品C、數量D、個數【正確答案】：B39.當員工將適用“愛跑”品牌的車輛引入對應泵島后，應該（）“愛跑”品牌燃油。A、直接主動加注B、主動推介并征求客戶同意后加注C、一邊推介一邊加注D、做手勢后直接加注【正確答案】：B40.企業員工熱線電話是（）。A、010-12345B正確答案】：B41.便利店日常盤點商品范圍中，殘損商品不應錄入系統實盤，（）不屬于殘損商品。A、不可退貨的殘損商品B、臨期商品C、變質商品D、過期商品【正確答案】：B42.根據站點情況，有側重的提升“四率”，大站重點提升（）。A、通過率B、加滿率C、回頭率D、進站率【正確答案】：A43.已知用某20L規格的標準罐自檢加油機，檢定證書上注明：89.76毫米刻度處的實量為20L，計量頸分度容量V=0.98亳升/毫米。現讀得標準罐刻度值74.56毫米，加油機顯示加油量為20.01升，則該加油機的示值誤差為（）。A、0.0002B、-0.0002C、-0.0019D、0.0013【正確答案】：D44.在調價時，加能站站級管理系統操作步驟正確的是（）。①數據通訊②開始通訊③指定下載④通信完成A、①②③④B、①③④②C、①③②④D、②③①④【正確答案】：C45.假設0#柴油到位價6.48元/升，加能站優惠幅度為0.2元/升，配置成本折合5.71元/升，外采成本折合4.93元/升，則目前0#柴油配置升油差價為（）元/升。A、1.35B、0.57C、0.68D、0.45【正確答案】：B46.作為中國石化非油品商標，易捷的含義是（）。A、便宜、快捷B、方便、快捷C、誠信、品質D、便宜、敏捷【正確答案】：B47.編碼器的主要作用是（）。A、傳輸計量機械轉角B、顯示信息傳輸C、將輸出流量轉換成脈沖信號傳遞給主板D、傳輸脈沖當量【正確答案】：C48.加油站運營分析平臺中“效率”是指（）。A、用戶數量、用戶結構B、市占率、進站率、忠誠度C、加油時長D、流失客戶去向【正確答案】：C49.站內單次（）名及以上員工違反禁令、所在站（）個自然年內（）次被上級查出違反禁令行為，按履行管理責任不到位，依規解聘站長職務。A、2，1,2B、1，2,1C、2，2,1D、3，2,1【正確答案】：A50.高速公路沿線加能站配備的柴油大流量油槍流速不低于（）。A、30升/分B、35升/分C、40升/分D、70升/分【正確答案】：D51.便利店收貨時，引導車輛到有（）的指定安全區域停放。A、店長B、監控C、照明D、滅火器【正確答案】：B52.現場施工作業，實行許可要求的作業必須（）視頻監控。A、定期B、隨機C、全程D、臨時【正確答案】：C53.發卡網點受理記名卡客戶清戶申請（）個工作日后，辦理正式退款手續，退款金額以加油卡賬戶余額為準。A、7.00B、10.00C、15.00D、30.00【正確答案】：C54.按照食品資質管理要求，以下選項，（）不需要取得《食品經營許可證》。A、散裝食品銷售B、餐飲服務C、食用農產品銷售D、預包裝和散裝食品銷售【正確答案】：C55.權益會員生效前（）內的定級和消費積分自動納入權益會員賬戶A、1月B、3月C、6月D、一年【正確答案】：D解析：

積分累積規則的追溯期限通常以完整年度為周期。部分企業會員體系條款中明確，會員資格生效時，系統自動統計并計入前12個月的消費記錄及積分。選項D對應的時間范圍符合此類常見規定。其余選項的時間跨度均不足覆蓋全年數據。56.便利店交班準備時，交班人員要完成的工作不包括（）。A、登錄系統B、補充貨品C、清潔整理D、款項上繳【正確答案】：A57.柴油中（）含量越多，其燃燒性能好。A、烯烴B、芳香烴C、正構烷烴D、環烷烴【正確答案】：C58.（）是加能站的第一責任人,負責領導全站營業員開展各項經營管理和客戶服務工作。A、站經理B、加油員C、店長D、區域經營部經理【正確答案】：A59.在易捷便利店里銷售的商品，以下（）不屬于易捷自有品牌。A、三人炫B、樂虎C、澳托貓D、隴上花牛【正確答案】：B60.發生油罐油品升級，投營前應沖洗加油管線，排空管線空氣，沖洗量至少是管線兩倍容量且不少于（）。A、200LB、300LC、400LD、500L【正確答案】：C61.客戶可通過下列哪種聚道申報柴油聯名卡（）。A、售卡充值網點B、加能站C、中石化網廳D、中交興路線上平臺【正確答案】：D62.加油站遭遇搶劫時，必須遵循的原則是（）。A、確保現金、票證安全B、確保人身安全C、首先報警D、首先大聲呼喊【正確答案】：B63.加油站視頻監控使用的攝像機一般需要（）電壓供電。A、110VB、12VC、36VD、220V【正確答案】：B64.液位儀測量時產生的誤差，與測量環境有關，還與（）有關。A、液位儀探棒的安裝情況B、液位儀的品牌情況C、液位儀的流量情況D、液位儀的電源情況【正確答案】：A65.便利店煙草最佳儲存溫度為（）。A、4℃~30℃B、5℃~30℃C、4℃~35℃D、5℃~35℃【正確答案】：C66.為客戶進行加油服務時，應在（）環節詢問推薦加注燃油寶。A、問候確認B、加注油品C、增值服務D、結算收銀【正確答案】：B67.新用戶注冊網廳步驟正確的是（）。A、輸入加油卡號可直接注冊B、輸入用戶手機號直接可注冊C、輸入電子郵箱直接可注冊D、輸入手機號、設置登錄密碼、輸入圖形驗證碼和短信驗證碼【正確答案】：D68.易享節的選品策略是自有品牌、（）等。A、年貨好物B、特色禮盒C、網紅水飲D、預制菜【正確答案】：B69.因潛泵加油機的進口壓力高于大氣壓力，所以供油方式屬于（）供油。A、常壓B、高壓C、負壓D、正壓【正確答案】：D70.消費者在易捷便利店購買食品并食用后出現較大食品安全事故，下列說法錯誤的是（）。A、國家已公示不合格產品B、國家媒體已曝光食品C、消費者食用后出現身體不適或造成5人以下食物中毒現象D、返回現場進行索賠和投訴，對企業形象造成一定影響的事故【正確答案】：B71.向柴油加注汽油，將易使柴油的（）指標不合格。A、實際膠質B、十六烷值C、閃點D、自然點【正確答案】：C72.采用（）的方法，可以降低凝點，得到低凝柴油。A、加脂B、脫脂C、加蠟D、脫蠟【正確答案】：D73.會員在申請變更注冊地時，變更的注冊地會在（）生效。A、3日B、7日C、下月1日D、下月10日【正確答案】：C74.加油站配電柜起火，應首先選用哪種滅火器材滅火（）。A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器C、泡沫滅火器D、水【正確答案】：B75.()年“愛跑98”品牌燃油面向全國推廣。A、2010年B、2012年C、2016年D、2018年【正確答案】：C76.權益會員柴油會員成長值達到0-19999的才能定級為（）級會員。A、銅B、銀C、金D、鉆【正確答案】：B77.某柴油站點掛牌直降0.8元/升，加油卡加滿500元返利3%，加滿800元返利4%，加滿1000元返利5%，當前柴油市場價格6.35元/升，該站柴油最高綜合讓價為()。A、1.3元/升B、1.01元/升C、1.08元/升D、0.96元/升【正確答案】：C78.便利店主要品類損耗執行標準要求，百貨類損耗率不超過（）。A、3‰B、4‰C、5‰D、6‰【正確答案】：C79.新的成品油價格下發后，要確保加油機價格在（）點生效。A、0:00B、12:00C、24:00D、8:00【正確答案】：A80.便利店商品報損的流程包括：壞品檢查（1），現場確認（2），分區存放（3），申請審批（4），壞品處理（5）五個主要環節，這些流程的順序應該是（）。A、12345B、13245C、12435D、14235【正確答案】：C81.通過電子錢包云中心的（）可以查詢加能站員工一鍵加油業務的推薦情況A、流水中心B、對賬中心C、訂單中心D、分析中心【正確答案】：D1.顧客異議是指顧客對商品品質和價格等有（）等。A、偏見B、認同C、誤解D、存在疑義【正確答案】：ACD2.便利店“一表兩圖”中商品擺位圖的內容包括（）。A、層板位置B、商品陳列面C、商品名稱D、產地【正確答案】：ABC3.在便利店商品庫存結構中，應包含不同品類角色的商品。基于商品功能性導向的品類角色有（）。A、主要商品B、常規性品類C、必備商品D、便利性品類【正確答案】：BD4.加油站儲油罐水雜超過（），須立即排水處理。A、40mmB、50mmC、60mmD、70mm【正確答案】：BCD5.便利店庫存管理的常用評價指標包括（）。A、存銷比B、動銷率C、周轉天數D、分等級SKU數量【正確答案】：ABCD6.（）年中國第一座自助加油站--中國石化湖北襄陽長虹站投營,（）年中國石化銷售企業開始大力推廣自助加油站，廣西、廣東、安徽等企業自助加油的成功推廣，在推廣工作流程、管理制度、硬件改造、應急預案、現場服務、營銷策略等方面，為全系統提供了可供借鑒的寶貴經驗。A、2005B、2006C、2007D、2008【正確答案】：AC7.中國石化權益會