2026年鷹潭市民政局養老崗綜合試題

2026年鷹潭市民政局養老崗綜合試題第一部分單項選擇題（共40題，每題1分，共40分）1.根據《中華人民共和國民法典》，老年人依法享有從國家和社會獲得物質幫助的權利，以下關于老年人贍養的表述中，不準確的是：A.贍養人應當履行對老年人經濟上供養、生活上照料和精神上慰藉的義務B.贍養人的配偶應當協助贍養人履行贍養義務C.子女贍養父母的義務，因父母的婚姻關系變化而終止D.贍養人不得以放棄繼承權或者其他理由，拒絕履行贍養義務2.黨的二十大報告指出，實施積極應對人口老齡化國家戰略。關于當前我國老齡化形勢的特點，下列描述錯誤的是：A.老年人口規模大B.老齡化速度快C.老齡化水平城鄉差異小，農村發展優于城市D.應對人口老齡化任務重3.鷹潭市作為國家智慧城市試點，在推進“智慧養老”過程中，重點建設了以（）為核心的綜合服務平臺。A.大數據分析B.人工智能輔助C.居家和社區養老服務D.機構養老監管4.按照國際通行標準，當一個國家或地區65歲及以上人口占比達到（）時，意味著進入老齡化社會。A.5%B.7%C.10%D.14%5.老年人能力評估是養老服務的基礎。依據《老年人能力評估》行業標準（MZ/T039-2013），評估內容不包括以下哪一項：A.日常生活活動B.精神狀態C.感知覺與溝通D.財務狀況6.在養老機構安全管理中，對于失智老人（阿爾茨海默病等）的照護，以下哪項措施不當：A.在老人居住區域設置明顯的視覺標識B.嚴格限制老人的活動范圍，禁止外出C.對出入口進行感應門控管理，防止走失D.定期進行益智類游戲訓練7.社區居家養老服務中心通常提供“三助”服務，即：A.助餐、助醫、助潔B.助樂、助學、助游C.助浴、助行、助購D.助餐、助浴、助急8.根據《江西省養老服務條例》，新建居住（小）區應當按照（）標準配套建設社區養老服務設施。A.每百戶不少于十五平方米B.每百戶不少于二十平方米C.每百戶不少于二十五平方米D.每百戶不少于三十平方米9.長期護理保險制度被稱為社保“第六險”，其主要保障對象是：A.所有60歲以上老年人B.重度失能人員C.低保戶老年人D.空巢獨居老人10.王大爺，78歲，患有高血壓，偶爾頭暈。作為養老護理員，在協助王大爺服藥時，錯誤的做法是：A.仔細核對藥品名稱、劑量、時間B.待老人服藥后方可離開C.為防止老人噎食，將多種藥物研磨后一次性喂服D.觀察服藥后的反應并記錄11.預防老年人跌倒是養老服務的重中之重。以下環境改造措施中，效果最不顯著的是：A.衛生間安裝扶手B.室內保持充足照明C.地面鋪設防滑地磚D.將床鋪高度調高至60cm以上12.針對失能老人的壓瘡（褥瘡）預防，下列護理措施錯誤的是：A.每2小時翻身一次B.保持皮膚清潔干燥C.骨隆突處使用減壓貼D.按摩已經發紅的部位以促進血液循環13.某養老院欲引入社會工作服務，旨在提升老人的生活質量。以下屬于老年社會工作微觀層面服務的是：A.制定社區養老服務規劃B.推動養老服務政策完善C.為喪偶老人提供哀傷輔導D.整合社區醫療衛生資源14.《中華人民共和國老年人權益保障法》規定，每年農歷九月初九為老年節。該法律的核心宗旨不包括：A.保障老年人合法權益B.發展老齡事業C.弘揚中華民族敬老、養老、助老的美德D.保障老年人享有高于社會平均水平的消費待遇15.在老年人膳食營養指導中，針對消化功能減退的特點，以下烹飪方式最適宜的是：A.油炸B.紅燒C.蒸煮D.煙熏16.鷹潭市正在推進的“黨建+農村互助養老”模式，其核心運行機制通常是：A.政府全額出資聘請專業護工B.建立時間銀行，鼓勵低齡老人服務高齡老人C.依賴志愿者完全免費服務D.僅由村集體經濟組織承擔所有費用17.消防安全管理是養老機構運營的紅線。關于火災應急處理，以下程序正確的是：A.先搶救財物，再疏散人員B.發現火情立即報警，同時組織疏散，初期火災嘗試撲滅C.所有人等待消防隊到達，不要自行行動D.電梯是疏散人員的首選快速通道18.老年人由于生理機能退化，常出現便秘問題。下列飲食建議不利于改善便秘的是：A.多飲水B.增加膳食纖維攝入C.多吃粗糧蔬菜D.減少活動，以減少體能消耗19.評估一位老人的抑郁情緒時，如果老人表現出持續的悲觀失望、自我評價低、甚至有輕生念頭，應首選：A.建議家屬帶老人看精神科醫生B.批評老人思想消極C.讓其獨自安靜休息D.強迫其參加集體活動20.依據《養老機構服務安全基本規范》，養老機構應建立噎食應急預案。當老人發生噎食時，應立即采取的急救措施是：A.心肺復蘇術（CPR）B.海姆立克急救法C.仰臥位放置D.喂水順下21.在養老服務中，“臨終關懷”的主要目的不包括：A.控制疼痛和不適癥狀B.提供心理和精神支持C.幫助老人舒適、有尊嚴地走完人生最后旅程D.盡最大可能延長老人的生命長度22.某社區擬開展“老年人防詐騙”宣傳教育活動，針對目前高發的保健品詐騙，最有效的教育方式是：A.發放傳單B.張貼海報C.邀請公安民警或法律專家進行案例剖析講座D.播放電影23.養老護理員在與失語老人溝通時，應重點運用以下技巧：A.語速極快，提高音量B.僅使用手勢C.耐心傾聽，觀察非語言信息（表情、肢體動作）D.假設聽懂了并頻頻點頭24.根據《民法典》關于監護的規定，具有完全民事行為能力的成年人，可以與其近親屬、其他愿意擔任監護人的個人或者組織事先協商，以（）形式確定自己的監護人。A.口頭承諾B.書面遺囑C.書面意定監護D.公證委托25.鷹潭市某養老機構接收了一位特困供養老人，其費用支付渠道主要為：A.老人個人積蓄B.子女承擔C.政府供養金D.社會捐贈26.老年人用藥原則中，下列哪項是不正確的：A.種類少而精B.劑量個體化，通常從小劑量開始C.相信廣告推薦，自行購買新藥D.嚴密觀察不良反應27.在養老機構標準化建設中，ISO9001質量管理體系認證主要關注：A.環境保護B.職業健康安全C.質量管理體系D.食品安全28.下列哪項不是老年期常見的精神心理問題：A.阿爾茨海默病B.空巢綜合征C.老年抑郁癥D.青春期躁動29.計算養老機構床位的有效使用率時，分母通常是：A.機構登記備案的總床位數B.機構建設的總床位數C.機構實有床位數D.機構入住老人數30.針對失智老人的精神行為癥狀（BPSD），如激越、攻擊行為，照護人員首先應：A.立即使用約束帶約束B.注射鎮靜劑C.尋找觸發原因，進行安撫和疏導D.罰站31.某養老院為了豐富老人文化生活，組織了“銀齡合唱團”。這種活動主要滿足了老年人的：A.生存需要B.安全需要C.歸屬與愛的需要D.自我實現的需要32.下列關于失智癥（癡呆癥）的描述，正確的是：A.是正常的衰老現象B.是一種傳染性疾病C.目前尚無特效逆轉藥物，但早期干預可延緩進展D.主要通過疫苗接種預防33.在為臥床老人進行床上擦浴時，水溫應調節在：A.38-40℃B.42-45℃C.50-52℃D.55-60℃34.養老服務合同糾紛中，若老人在機構內意外摔傷，機構未盡到安全保障義務的，應承擔：A.全部責任B.主要責任C.補充責任D.相應的侵權責任35.鷹潭市推行的“醫養結合”模式，重點在于解決老年人的：A.娛樂匱乏問題B.就醫難、康復護理難問題C.子女探視問題D.經濟收入問題36.以下屬于老年人福利設施的是：A.老年大學B.購物中心C.地鐵站D.健身房37.老年人口紅利轉向長壽紅利的過程中，開發老年人力資源的措施不包括：A.鼓勵老年人再就業B.支持老年人參與志愿服務C.提倡老年人完全脫離社會活動D.開展老年教育38.在養老機構中，關于噎食的預防，下列做法錯誤的是：A.給吞咽困難的老人選擇糊狀食物B.進食時讓老人保持坐位或半臥位C.進食時大聲談笑以活躍氣氛D.進食后保持坐位30分鐘39.某社區日間照料中心的服務時間為每天8:00-17:00，主要服務對象是：A.長期臥床老人B.高齡獨居、生活需要照料的日間無人照料的老人C.重癥精神障礙老人D.臨終關懷老人40.根據馬斯洛的需求層次理論，當一位老人擔心養老院不安全、害怕被遺棄時，他主要缺乏的是：A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求第二部分多項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。多選、少選、錯選均不得分）41.下列哪些情形屬于《中華人民共和國老年人權益保障法》中規定的贍養人應履行的義務：A.支付贍養費B.提供醫療費用C.提供住房保障D.常回家看看，看望問候老人E.剝奪老人的財產處分權42.養老機構在接收老人入住前，必須進行嚴格的入院評估，評估的主要維度包括：A.身體健康狀況B.精神與認知狀況C.生活自理能力D.營養狀況E.家庭經濟狀況43.智慧健康養老應用場景主要包括：A.健康管理B.緊急救援C.居家安全監測D.遠程醫療咨詢E.精神慰藉機器人44.長期臥床老人容易發生的并發癥包括：A.墜積性肺炎B.壓瘡C.下肢深靜脈血栓D.廢用性肌萎縮E.泌尿系感染45.以下屬于老年社會工作直接服務方法的有：A.個案工作B.小組工作C.社區工作D.社會行政E.社會政策倡導46.養老機構發生食品安全事故時，處置措施正確的有：A.立即停止供餐B.封存可能導致事故的食品及原料C.封存被污染的食品工具及用具D.2小時內向所在地衛健部門報告E.銷毀所有證據以逃避責任47.阿爾茨海默病老人的認知功能損害主要表現為：A.記憶力障礙（近記憶力受損為主）B.定向力障礙（時間、地點、人物）C.語言障礙D.視空間技能損害E.情感爆發性增強且邏輯清晰48.養老護理員在與老人溝通時，應遵循的原則有：A.尊重原則B.保密原則C.同理心原則D.個性化原則E.批評教育原則49.老年人意外傷害的高風險因素包括：A.視力減退B.骨質疏松C.平衡功能下降D.服用降壓藥導致體位性低血壓E.居家環境照明不足50.我國養老服務的服務體系主要由哪幾部分組成：A.居家養老B.社區養老C.機構養老D.房地產養老E.旅游養老51.下列關于老年人口腔護理的說法，正確的有：A.應幫助行動不便的老人刷牙或漱口B.義齒（假牙）應白天佩戴，晚上取下清洗干凈C.發現老人口腔黏膜潰瘍應及時處理D.老人應使用硬度最大的牙刷以清潔牙垢E.每次進食后應協助老人漱口52.依據《養老機構管理辦法》，養老機構應當在出入口、接待大廳、樓道、食堂等公共活動區域安裝視頻監控，并做到：A.覆蓋全面B.錄像資料保存期不少于3個月C.錄像資料可供老人家屬隨時復制拷貝D.僅管理人員有權查看E.確保設備正常運行53.臨終關懷（安寧療護）的服務內容主要包括：A.身體照料與疼痛控制B.心理疏導與精神支持C.家屬哀傷輔導D.積極搶救以延長生命E.死亡教育54.老年人適合的運動方式有：A.太極拳B.散步C.快跑D.激烈的球類比賽E.八段錦55.針對空巢老人的社區服務，重點應關注：A.生活照料（助餐、助潔）B.緊急呼叫系統安裝C.心理關愛與巡訪D.法律援助E.強行將其送入養老院56.下列哪些藥物可能導致老年人頭暈或體位性低血壓，增加跌倒風險：A.利尿劑B.鎮靜催眠藥C.抗抑郁藥D.降壓藥E.維生素C57.養老機構消防安全管理中，“四個能力”建設是指：A.檢查消除火災隱患能力B.撲救初起火災能力C.組織人員疏散逃生能力D.消防宣傳教育培訓能力E.財產損失理賠能力58.老年人心理變化的特點包括：A.容易產生孤獨感B.記憶力減退C.固執己見D.情緒波動大E.像兒童一樣無憂無慮59.下列屬于鷹潭市及江西省積極推行的養老服務惠民政策有：A.高齡津貼B.護理補貼C.服務補貼D.80歲以上老人免費乘車E.所有醫療費用全免60.在進行養老服務滿意度調查時，調查內容通常包括：A.服務態度B.服務質量C.環境衛生D.餐飲質量E.收費價格合理性第三部分判斷題（共20題，每題0.5分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）61.只要是子女，無論是否成年，都有贍養父母的義務。62.機構養老可以完全替代家庭養老，是我國未來唯一的養老模式。63.老年人跌倒后，如果意識清醒，應立即扶起并送醫。64.長期護理保險基金主要用于支付長期護理服務費用，不支付治療疾病的醫療費用。65.養老機構可以通過限制老人人身自由的方式來防止老人走失。66.所有老年人都需要補充大量的蛋白質和脂肪。67.社會工作者在養老服務中主要扮演服務提供者、支持者、倡導者等角色。68.突發心臟驟停時，黃金搶救時間是4-6分鐘。69.養老機構的設立許可制度已經在我國全面取消，改為備案制。70.老年人洗澡水溫越高，越有利于清潔和血液循環，應調節在45℃以上。71.意定監護制度優先于法定監護制度。72.壓瘡一旦發生，應立即破潰處涂抹粉劑保持干燥。73.鷹潭市農村互助養老服務站點通常依托村委會或閑置校舍改建。74.失智老人的記憶是混亂的，護理員應順從其邏輯，避免與其爭辯。75.養老機構必須為入住老人購買意外傷害保險。76.老年人由于味蕾萎縮，往往口味偏重，烹飪時應多放鹽和糖。77.“時間銀行”是一種互助養老模式，即志愿者照顧老人的時間可以存儲，將來自己需要時可支取服務。78.臨終關懷等同于安樂死。79.只有專業的醫生才能對老人進行心理疏導，護理員無需掌握心理知識。80.機構發生虐老行為，相關責任人將承擔法律責任，構成犯罪的依法追究刑事責任。第四部分填空題（共15題，每題1分，共15分）81.我國人口老齡化呈現__________、__________、__________的特點。82.養老機構的床位費、護理費、伙食費等收費標準，應當實行__________，并在顯著位置公示。83.失能老人分級護理通常分為一級、二級、__________和特護。84.為臥床老人翻身時，翻身角度一般不超過__________度。85.《中華人民共和國無障礙環境建設法》規定，無障礙環境建設是為殘疾人、__________自主安全地通行道路、出入建筑物等提供便利。86.老年人照護需求評估中，Barthel指數主要用于評定__________。87.在海姆立克急救法中，急救者站在老人背后，雙臂環抱其腰部，一手握拳，拇指側頂住其上腹部，另一手握住握拳的手，用力向__________方向擠壓。88.養老機構應根據老年人的身體狀況和__________，開展適宜的康復訓練活動。89.鷹潭市致力于打造“__________”養老服務圈，讓老年人在家門口就能享受到優質服務。90.壓瘡的好發部位，仰臥位時最常見于__________。91.老年人高血壓的診斷標準與非老年人相同，即收縮壓≥__________mmHg和/或舒張壓≥90mmHg。92.社區養老服務中心的“日間照料”功能，主要解決“__________”的問題。93.養老護理員應持有__________證書方能上崗。94.心肺復蘇（CPR）中，胸外按壓與人工呼吸的比例為__________。95.為防止老年人噎食，進食時應保持__________位，細嚼慢咽。第五部分簡答題（共5題，每題6分，共30分）96.簡述《中華人民共和國老年人權益保障法》中規定的社會優待主要體現在哪些方面。97.請列舉老年人跌倒的常見原因（至少5點），并簡述跌倒后的現場處理流程。98.失智癥（老年性癡呆）老人的“夕陽紅癥候群”（傍晚時分情緒焦躁、游蕩）的應對策略有哪些？99.簡述養老機構護理交接班的主要內容（“三清”原則）。100.結合民政工作實際，談談如何做好農村留守老人的關愛服務工作。第六部分案例分析與綜合論述題（共3題，第101題15分，第102題20分，第103題30分，共65分）101.案例分析：張奶奶，82歲，半年前入住鷹潭市某養老機構。既往有高血壓、冠心病史。近期因記憶力下降明顯，經常找不到房間，有時甚至認不出子女，被醫院診斷為阿爾茨海默病中期。某日午餐時，張奶奶因不想吃米飯而大吵大鬧，并對護工小李有推搡行為。小李感到委屈，認為張奶奶“無理取鬧”。問題：(1)作為養老機構的管理者，你將如何對護工小李進行指導和安撫？（7分）(2)針對張奶奶的拒食和激越行為，請提出具體的照護干預措施。（8分）102.計算與規劃：某養老服務中心（民辦非企業）位于鷹潭市月湖區，擁有床位100張。2025年度經營數據如下：1.總收入：政府購買服務補貼200萬元，入住老人床位費及護理費收入300萬元，伙食費收入80萬元（代收代付，結余歸零），其他捐贈收入20萬元。2.總支出：人員工資及社保180萬元，場地租賃及水電物業費120萬元，設備及耗材折舊費30萬元，老人膳食成本80萬元，營銷及辦公費用20萬元。3.該中心享受養老服務建設補貼和運營補貼（已包含在補貼收入中）。4.當地2025年非營利性養老機構企業所得稅免稅政策適用于符合條件的服務收入。問題：(1)請計算該養老中心2025年的年度收支結余（需列出計算公式）。（8分）(2)假設2026年計劃提升服務品質，增加康復設備投入15萬元，預計增加專業康復師2名，人力成本增加24萬元。若要維持至少2025年的結余水平，在收費標準不變的情況下，政府購買服務補貼需要增加多少？或者通過床位利用率提升需增加多少入住費收入（假設每張床位年均收費3萬元）？（12分）103.綜合論述題：背景：黨的二十屆三中全會提出“積極應對人口老齡化，完善老年人權益保障和養老服務體系”。鷹潭市作為全國居家和社區養老服務改革試點城市，正面臨深度老齡化的挑戰。截至2025年底，全市60歲以上老年人口占比達25%，且呈現高齡化、空巢化趨勢。目前，鷹潭市已初步建成居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養相結合的養老服務體系，但仍存在農村服務設施薄弱、專業護理人才短缺、醫養結合深度不夠等問題。假設你是鷹潭市民政局養老服務科的一名工作人員，請結合上述背景，撰寫一份《關于推進鷹潭市養老服務高質量發展的實施意見》（提綱）。要求：(1)意見結構完整，包括指導思想、基本原則、主要目標、重點任務、保障措施等部分。(2)重點任務部分需針對“農村服務設施薄弱”、“專業人才短缺”、“醫養結合不夠”這三個痛點提出具體、可操作的措施。(3)論述條理清晰，符合公文寫作規范，字數不少于800字。參考答案及解析第一部分單項選擇題1.C【解析】根據《民法典》，子女對父母的贍養義務不因父母婚姻關系變化而終止。2.C【解析】我國老齡化水平城鄉差異大，農村老齡化程度通常高于城市。3.C【解析】智慧養老核心在于服務落地，鷹潭重點建設居家和社區養老服務平臺。4.B【解析】65歲及以上人口占比達7%即為老齡化社會。5.D【解析】老年人能力評估內容包括日常生活活動、精神狀態、感知覺與溝通、社會參與，不包含財務狀況。6.B【解析】嚴格限制活動會加速老人機能衰退，應采取安全防護下的合理活動。7.A【解析】三助通常指助餐、助醫、助潔。8.B【解析】《江西省養老服務條例》規定每百戶不少于二十平方米。9.B【解析】長期護理保險主要保障重度失能人員。10.C【解析】不同藥物研磨混合可能發生化學反應，且腸溶片等破壞結構影響藥效，應遵醫囑分開服用。11.D【解析】床鋪過高反而增加上下床跌倒風險，應與膝蓋高度平齊或略低。12.D【解析】發紅部位（壓瘡前期）按摩會加重組織損傷。13.C【解析】哀傷輔導屬于微觀個案服務，其他屬于宏觀或中觀。14.D【解析】法律旨在保障權益，而非賦予特權享受高于平均水平的待遇。15.C【解析】蒸煮易消化，適合老年人。16.B【解析】“黨建+農村互助養老”主要利用鄰里互助、時間銀行等機制。17.B【解析】標準流程：報警、疏散、初期撲救。嚴禁用電梯。18.D【解析】適當活動可促進腸蠕動，減少活動會加重便秘。19.A【解析】出現輕生念頭屬嚴重心理問題，必須轉介專業醫療。20.B【解析】噎食急救首選海姆立克法。21.D【解析】臨終關懷不追求無意義的延長生命，而是注重生存質量。22.C【解析】案例剖析講座最直觀、最有警示教育意義。23.C【解析】觀察非語言信息是理解失語老人意圖的關鍵。24.C【解析】書面意定監護。25.C【解析】特困供養老人由政府財政供養。26.C【解析】自行購藥風險大，應遵醫囑。27.C【解析】ISO9001是質量管理體系。28.D【解析】青春期躁動是青少年心理特征。29.C【解析】使用率=實際占用數/實有床位數。30.C【解析】尋找原因、安撫疏導是首選，約束和用藥是最后手段。31.C【解析】合唱團滿足了社交和歸屬需求，也涉及自我實現。32.C【解析】阿爾茨海默病是退行性腦病，不可逆，但可干預。33.C【解析】擦浴水溫略高，50-52℃。34.D【解析】未盡安保義務承擔相應侵權責任。35.B【解析】醫養結合主要解決醫療護理問題。36.A【解析】老年大學屬于老年福利設施。37.C【解析】提倡脫離社會是錯誤的。38.C【解析】進食時談笑極易導致噎食。39.B【解析】日間照料主要服務日間無人照料的老人。40.B【解析】擔心安全體現安全需求缺失。第二部分多項選擇題41.ABCD【解析】E項明顯侵犯權益。42.ABCD【解析】入院評估主要關注身心狀況及自理能力，經濟狀況雖涉及但非核心照護評估維度。43.ABCDE【解析】均為智慧養老典型應用。44.ABCDE【解析】均為長期臥床常見并發癥。45.ABC【解析】DE屬于間接服務方法。46.ABCD【解析】E項違法。47.ABCD【解析】E項中情感爆發但邏輯混亂。48.ABCD【解析】E項違背尊重原則。49.ABCDE【解析】均為生理及環境風險因素。50.ABC【解析】我國養老服務體系為“9073”或“9064”格局，即居家、社區、機構。51.ABCE【解析】應使用軟毛牙刷，硬牙刷損傷牙齦。52.ABE【解析】C項侵犯隱私，D項過于絕對。53.ABCE【解析】臨終關懷不主張過度搶救。54.ABE【解析】快跑和激烈運動不適合老年人。55.ABCD【解析】E項違背自愿原則。56.ABCD【解析】維生素C不影響血壓或意識。57.ABCD【解析】消防四個能力。58.ABCD【解析】E項不準確，老年人有獨特心理特征。59.ABC【解析】D項各地政策不同，E項無全免政策。60.ABCDE【解析】滿意度調查涵蓋軟硬件各方面。第三部分判斷題61.×【解析】未成年子女無贍養義務。62.×【解析】居家養老為基礎，不可能完全替代。63.×【解析】應先詢問有無疼痛，檢查有無骨折，不可盲目扶起。64.√【解析】長護險主要覆蓋護理費用。65.×【解析】違法，侵犯人身自由。66.×【解析】脂肪攝入應限制。67.√【解析】正確。68.√【解析】黃金4-6分鐘。69.√【解析】2019年新規改為備案制。70.×【解析】水溫過高會燙傷皮膚，引起充血，38-42℃為宜。71.√【解析】意定監護優先。72.×【解析】破潰處嚴禁涂抹粉劑，應保持濕潤愈合。73.√【解析】符合現狀。74.√【解析】ValidationTherapy（認可療法）原則。75.√【解析】強制性規定或行業標配。76.×【解析】應低鹽低脂低糖。77.√【解析】時間銀行定義。78.×【解析】兩者本質不同，前者是照護，后者是致死行為。79.×【解析】護理員也需掌握基礎心理知識。80.√【解析】刑法及老年人權益保障法規定。第四部分填空題81.規模大、速度快、差異大（任務重）82.市場調節價（或政府指導價/備案價）83.三級84.3085.老年人86.日常生活活動能力（ADL）87.內上（或向上）88.醫囑（或康復需求）89.15分鐘（或周邊）90.骶尾部91.14092.日間無人照料93.職業技能等級（或養老護理員）94.30:295.坐（或半坐）第五部分簡答題96.【答案要點】(1)政務服務優待：提供優先辦理、綠色通道等。(2)法律服務優待：法律援助、司法救助等。(3)交通出行優待：免費乘坐公交、優先購票等。(4)醫療衛生優待：優先掛號、就診、取藥，設立家庭病床等。(5)文化休閑優待：免費進入公園、景區、公共文化設施等。(6)其他如高齡津貼、養老服務補貼等。97.【答案要點】常見原因：(1)生理因素：視力減退、平衡功能差、骨質疏松、肌肉力量弱。(2)病理因素：體位性低血壓、帕金森、中風后遺癥、骨關節病。(3)藥物因素：服用安眠藥、降壓藥等引起頭暈或嗜睡。(4)環境因素：地面濕滑、光線暗、有障礙物、扶手缺失。(5)心理/行為因素：不服老、拒絕輔助工具、情緒急躁。處理流程：(1)立即查看老人意識、呼吸、脈搏，檢查有無外傷。(2)勿盲目搬動，若有骨折、脊柱損傷風險，應原地保護。(3)立即撥打120或通知醫務人員。(4)報告負責人，通知家屬。(5)做好記錄，查找原因，整改隱患。98.【答案要點】(1)環境調整：傍晚增加室內照明，減少陰影，營造安全感。(2)日間活動：增加白天日照時間和活動量，減少白天小睡，改善夜間睡眠。(3)心理安撫：發現游走傾向時，溫和陪伴，不指責，通過握持、聊天緩解焦慮。(4)隱形防護：出入口安裝感應器或門禁，確保不發生走失。(5)音樂療法：播放舒緩熟悉的音樂。(6)營養干預：晚餐避免咖啡因、過飽。99.【答案要點】“三清”即：口頭講清、書面寫清、床邊看清。具體內容：(1)老人動態：生命體征、情緒變化、睡眠飲食、排泄情況。(2)重點病情：現有癥狀、處理措施、用藥反應。(3)特殊事項：未完成的治療、需下一班關注的重點、物品交接。100.【答案要點】(1)建立臺賬：定期走訪摸排，建立留守老人信息臺賬，實行動態管理。(2)家庭盡責：強化子女監護責任，簽訂家庭贍養協議，督促常回家看看。(3)定期探訪：建立農村互助養老站、發揮“婦女主任”或鄰里互助作用，定期上門巡訪。(4)關愛服務：依托鄉鎮衛生院，提供上門體檢、醫療保健服務；組織志愿者提供助潔、助餐。(5)應急救助：安裝緊急呼叫系統，建立與村委會、110、120的聯動機制。(6)法律維權：提供法律咨詢和援助，打擊侵害老人權益行為。第六部分案例分析與綜合論述題101.【答案】(1)對護工小李的指導與安撫（7分）：情緒安撫：首先要肯定小李的工作辛苦，表示理解其委屈，讓宣泄情緒，使其冷靜。（2分）認知教育：向小李普及阿爾茨海默病的病理知識，解釋張奶奶的“無理取鬧”和“攻擊行為”是疾病導致的大腦功能障礙（額葉受損），并非主觀故意，幫助小李消除敵意和誤解。（3分）技能指導：教導應對激越行為的溝通技巧，如不正面沖突、轉移注意力、使用溫和堅定的語氣等。（2分）(2)針對張奶奶的照護干預措施（8分）：營造就餐環境：保持安靜，減少干擾，避免催促。（2分）食物調整：根據老人喜好調整食譜，將食物做成易吞咽、易拿取的形態，必要時提供手抓食物或小份多次。（2分）溝通技巧：使用“認可療法”，順應老人的情緒，例如說“今天的米飯確實有點硬”，或者轉移話題談論其感興趣的事情，引導進食。（2分）行為干預：在拒食激越時，暫停喂食，帶離餐桌散步一下，待情緒穩定后再嘗試。（2分）102.【答案】(1)計算2025年度收支結余（8分）：總收入=政府補貼200+床位護理費300+伙食費80（結余0）+捐贈20=520萬元（注：伙食費若視為代收代付不計入經營結余，則總收入為520，但若含伙食費計算則總流水更多，通常結余計算剔除代收代付）。總支出=人員180+場地120+折舊30+膳食80+營銷20=430萬元。年度結余=總收入（不含代收代撥）-總支出（不含代收代付）=(200+300+20)-(180+120+30+20)=520-350=170萬元。（注：若將伙食費算作收支流，則結余不變，因收支相等。核心在于計算經營性結余。）公式：Profit=∑Revenue(2)2026年規劃計算（12分）：2025年結余=170萬元。2026年新增成本=康復設備15（折舊或投入）+人力24=39萬元。目標結余=170萬元。需新增收入=新增成本=39萬元（維持原結余水平）。方案一：增加政府補貼。需增加補貼39萬元。方案二：提升入住費收入。單張床位年均收費3萬元。需新增入住數=新增收入/單床收入=39/3=13張。即需要通過提升床位利用率，多入住13位老人，或通過提升每張床位的平均收費來覆蓋成本。答：若維持2025年結余水平，需增加政府補貼39萬元；或通過增加入住人數（或提高單價）增加39萬元收入，按現有均價需增加約13張滿住床位。103.【答案】（提綱）關于推進鷹潭市養老服務高質量發展的實施意見（提綱）一、指導思想以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的二十大精神，實施積