2023年快遞員大賽復習測試卷含答案

第頁2023年快遞員大賽復習測試卷含答案1.引導到站車輛的流程錯誤的是()。(1.00分)A、引導快件運輸車輛準確?？緽、核對車牌號碼C、查看押運人員的身份D、查看封志是否完好【正確答案】：D2.下列做法不符合處理場地消防安全要求的是()。(1.00分)A、各種電氣設備可長期滿負荷運行，以增加效率減少生產(chǎn)成本B、負責消防安全人員按時對本部門內(nèi)各部位進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告C、當日工作結(jié)束前，應檢查場地內(nèi)所有閥門、開關、電源是否斷開，確認安全無誤后方可離開D、發(fā)現(xiàn)火災險情要積極撲救，并立即報警【正確答案】：A3.《民法通則》規(guī)定，公民、法人違反合同或者不履行其他義務的，應當承擔()責任。(1.00分)A、民事B、刑事C、違憲D、行政【正確答案】：A4.在快件處理作業(yè)中實現(xiàn)快件信息聯(lián)網(wǎng)共享并以()實現(xiàn)信息記錄傳遞。(1.00分)A、手工清單B、明細表C、電子數(shù)據(jù)D、原始數(shù)據(jù)【正確答案】：C5.在快遞形象禮儀中()很多快遞服務人員較為容易忽視的部位，需要更加注意清潔衛(wèi)生。(1.00分)A、面部衛(wèi)生B、口腔衛(wèi)生C、耳部衛(wèi)生D、手部衛(wèi)生【正確答案】：C6.在作業(yè)場地為了將有毒氣體局限化并及時排出，應采取()措施。(1.00分)A、技術革新B、加強管理C、增加通風排氣設備D、加強保密措施【正確答案】：C7.《刑法》第二百五十三條規(guī)定，對犯有本罪的，處()有期徒刑或拘役；對犯有本罪并竊取財物的，依照《刑法》第二百六十四條定罪并從重處罰。(1.00分)A、兩年以上B、兩年以下C、一年以上D、一年以下【正確答案】：B8.寄件人交寄快件，應當如實提供相關事項，以下不正確的是()。(1.00分)A、寄件人姓名、地址、聯(lián)系電話B、收件人姓名（名稱）、地址、聯(lián)系電話C、寄遞物品的名稱、性質(zhì)、數(shù)量D、以上都不對【正確答案】：D9.下列選項中，()屬于計算非航空件體積重量的公式。(1.00分)A、長×寬×高/12000（長寬高的單位為厘米）B、長×寬×高/1200（長寬高的單位為厘米）C、長×寬×高/60000（長寬高的單位為厘米）D、長×寬×高/6000（長寬高的單位為厘米）【正確答案】：A10.禮儀的重點與核心是()。(1.00分)A、尊重B、真誠C、寬容D、適度【正確答案】：A11.有關萬國郵政聯(lián)盟（UPU），以下說法不正確的是()。(1.00分)A、成立于1874年，是聯(lián)合國專門負責國際郵政事物的一個政府間國際組織B、總部設在瑞士首都伯爾尼，擁有190個會員國C、中國于1904年加入萬國郵政聯(lián)盟D、萬國郵政聯(lián)盟迄今為止一共舉辦了23屆萬國郵政聯(lián)盟大會【正確答案】：C12.汽車運輸快件的交接內(nèi)容不包含()。(1.00分)A、交接雙方共同辦理交接B、交接結(jié)束雙方簽名蓋章C、先簽字，后交接D、核對交接的總包數(shù)是否與交接單填寫數(shù)量相符【正確答案】：C13.下列選項中，()屬于青年騎車人動態(tài)特點。(1.00分)A、騎車速度慢，不能及時躲避情況，容易摔倒B、對自行車平衡把握不好，會突然駛?cè)氲缆分醒隒、騎車速度快、經(jīng)常會相互追逐，突然猛拐D、不會正確的躲避車輛，車輛臨近時會左右徘徊，甚至橫穿道路【正確答案】：C14.中國現(xiàn)代快遞服務業(yè)的成長階段是()。(1.00分)A、19世紀90年代初至20世紀初B、19世紀70年代末至20世紀初C、20世紀80年代初至20世紀末D、20世紀90年代初至21世紀初【正確答案】：D15.現(xiàn)在有些快遞企業(yè)使用()來監(jiān)視快件車輛的運輸路線。(1.00分)A、EDIB、GPSC、GISD、RFID【正確答案】：B16.關于綠色包裝，下列說法錯誤的是()。(1.00分)A、經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照規(guī)定使用環(huán)保包裝材料B、在不影響快件寄遞安全的前提下，逐步選擇低克重高強度的包裝材料C、設計和使用規(guī)格統(tǒng)一的包裝或緩沖物D、探索開發(fā)使用一次性包裝信息系統(tǒng)和降解裝備【正確答案】：D17.國家法律、法規(guī)明文規(guī)定禁止寄遞的物品共()類。(1.00分)A、14B、17C、11D、20【正確答案】：A18.驗收總包的流程錯誤的是()。(1.00分)A、查點總包數(shù)目B、驗視總包規(guī)格C、查看總包是否有液體漏出等異?，F(xiàn)象D、查看總包的路向是否正確【正確答案】：D19.我國的“五縱七橫”國道主干線于2007年年底基本貫通，以下不屬于“五縱”的是()。(1.00分)A、同江－三亞B、北京－福州C、沈陽－上海D、北京－珠海【正確答案】：C20.干粉滅火器的使用方法是在距燃燒處()左右使用。(1.00分)A、5mB、6mC、7mD、8m【正確答案】：A21.國家鼓勵寄遞企業(yè)通過信息化技術與包裝物相結(jié)合等措施，提升包裝()。(1.00分)A、實用性B、低成本C、美觀性D、采購率【正確答案】：A22.針對扁平型文件資料類快件的包裝要求厚度()的，應裝入快件專用封套內(nèi)寄遞；厚度超過要求尺寸的文件資料，用大小合適的包裝箱、包裝盒封裝。(1.00分)A、不超過5mmB、不超過10mmC、不超過15mmD、不超過20mm【正確答案】：B23.智能快件箱運營企業(yè)違反規(guī)定開放智能快件箱接收交寄物品功能的，郵政管理部門可以處()的罰款。(1.00分)A、3000元以上5000元以下B、5000元以上3萬元以下C、5000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下【正確答案】：B24.7#包裝箱的最大綜合內(nèi)尺寸為()mm。(1.00分)A、450mmB、2500mmC、1000mmD、700mm【正確答案】：B25.以下屬于國家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進出境的物品的是()。(1.00分)A、瀕危野生動物及其制品B、高檔服裝C、兒童玩具D、家用電器【正確答案】：A26.發(fā)現(xiàn)妨害公共衛(wèi)生的物品和容易腐爛的物品，錯誤的處理方式為()。(1.00分)A、視情況通知寄件人限期領回B、無法通知寄件人領回的可就地銷毀C、重新包裝后，繼續(xù)轉(zhuǎn)運D、妨礙公共衛(wèi)生的通知衛(wèi)生防疫部門進行處理【正確答案】：C27.對不規(guī)則物品的高度測量應取物品的()。(1.00分)A、最低邊B、最高邊C、平均高度D、任意一邊【正確答案】：B28.青海省西寧市的電話區(qū)號是()。(1.00分)A、791B、981C、891D、971【正確答案】：D29.()便于快遞集貨時間的安排和艙位配載。(1.00分)A、泊有飛機運輸B、包機運輸C、集中托運D、直升機運輸【正確答案】：A30.山東省“茌平”的正確讀音是()。(1.00分)A、shìpíngB、chápíngC、rénpíngD、chípíng【正確答案】：D31.國家機關工作人員故意使國家秘密超出了限定的接觸范圍且情節(jié)嚴重，構成了()。(1.00分)A、為境外竊取、刺探、收買、非法提供國家秘密、情報罪B、故意泄露國家秘密罪C、非法獲取國家秘密罪D、故意延誤投遞郵件罪【正確答案】：B32.下列特點不是公路運輸?shù)奶攸c()。(1.00分)A、機動靈活、簡捷方便B、能實現(xiàn)“門到門”C、運行中易發(fā)生交通事故以及振動較大易造成快件損壞等局限性。D、運量大，費用較低【正確答案】：D33.在設計派送路線時，()原則指在快件運輸過程中，切實防止各種差錯，做到不錯不亂、準確無誤地完成運輸任務。(1.00分)A、安全B、及時C、準確D、經(jīng)濟【正確答案】：C34.普通填充物的儲存期從生產(chǎn)日期算起，不應超過()年。(1.00分)A、半年B、一年C、一年半D、兩年【正確答案】：B35.海南省的電話區(qū)號是()。(1.00分)A、451B、25C、571D、898【正確答案】：D36.有關特大事故的劃分，以下說法不正確的是()。(1.00分)A、一次造成死亡3人以上的事故B、一次造成重傷11人以上的事故C、一次造成死亡1人同時重傷8人以上的事故D、一次造成財產(chǎn)損失10萬元以上的事故【正確答案】：D37.以下關于快遞運單描述錯誤的選項是()。(1.00分)A、快遞運單填寫應保持真實性，業(yè)務員不能代替客戶簽名B、業(yè)務員收取完快件回到營業(yè)網(wǎng)點時再在運單上填寫資費C、客戶因私人寄件而不填寫寄件人公司名稱D、業(yè)務員應將自己工號寫在運單上【正確答案】：B38.關于快件派送，描述不正確的是()。(1.00分)A、快件派送前，業(yè)務員先識別快件派送地址B、快件派送前，若有帶收款金額較大，則需提前通知客戶，并告知應付金額C、可以根據(jù)記憶派件D、業(yè)務員將快件派送到客戶處，應合適客戶身份后方能派送【正確答案】：C39.不屬于快件包裝原則的是()。(1.00分)A、適合運輸原則B、便于裝卸原則C、適度包裝原則D、美觀安全原則【正確答案】：D40.下列常見的快件標識中，哪項是粘貼在快件正角的()。(1.00分)A、向上標志B、易碎標志C、國際件標志D、保價標志【正確答案】：B41.半自動機械分揀操作過程中，()掛式工牌。(1.00分)A、允許使用B、不許使用C、隨意D、不做要求【正確答案】：B42.《快件服務》標準規(guī)定，快件的單件包裝規(guī)格任何一邊的長度不宜超過()cm。(1.00分)A、1000B、150C、200D、300【正確答案】：B43.快件包裝，錯誤的是()。(1.00分)A、禁止使用一切報刊類物品作為快件的外包裝B、對于價值較高的快件，建議客戶使用保險或保價服務C、一票多件快件，可以多件捆扎寄遞，同時必須在連體快件上批注運單號碼，并將連體快件捆扎牢固D、對于重復利用的舊包裝材料，無須清除原有運單及其他特殊的快件標記即可使用【正確答案】：D44.下列對交通事故處理的表述不符的是()。(1.00分)A、發(fā)生交通事故，駕駛員應當立即將車停靠到路邊B、造成人身傷亡，車輛駕駛員應立即搶救受傷人員C、乘車人，過往的駕駛?cè)藨斢枰詤f(xié)助D、迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關交通管理部門【正確答案】：A45.快遞服務是快速收寄、分發(fā)、運輸、投遞單獨封裝、具有名址的()等物品，以及其他不需儲存的物品，按照承諾時限遞送到收件人或指定地點并獲得簽收的寄遞服務。(1.00分)A、信件B、包裹C、文件D、文件和包裹【正確答案】：D46.有關快遞服務的書籍、教材，未經(jīng)著作權人同意，任何人不得擅自重制。這是保障了公民的()。(1.00分)A、知識產(chǎn)權B、財產(chǎn)所有權C、人身權D、債權【正確答案】：A47.為使滅火和應急疏散預案順利進行，工作人員應當加強日常性檢查，確保()暢通。(1.00分)A、消防通道B、進出口C、安全門D、出口通道【正確答案】：A48.拆解鉛封時，保持()在繩扣上不脫落。(1.00分)A、包裝材料B、標志C、鉛封D、包牌【正確答案】：D49.在快件處理中心()主要完成快件的品質(zhì)檢查、單證檢查、包裝檢查等操作。(1.00分)A、接收作業(yè)區(qū)B、快件分揀區(qū)C、封發(fā)作業(yè)區(qū)D、快件查驗區(qū)【正確答案】：D50.職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括愛崗敬業(yè)、()、辦事公道、服務群眾以及奉獻社會等。(1.00分)A、良好態(tài)度B、嚴明紀律C、誠實守信D、高尚榮譽【正確答案】：C51.快件總包應立式放置，整齊劃一排列成行，高度一般以()為宜。(1.00分)A、一層B、二層C、三層D、四層【正確答案】：A52.下列對車輛封志的操作步驟表述錯誤的是()。(1.00分)A、總包裝載結(jié)束后由車輛的押運人員或駕駛員將車門關閉B、將封志交給駕駛員施封C、將施封的條形碼號登記在出站快件的交接單上D、車輛押運人或駕駛員與場地負責人在交接單上簽字【正確答案】：B53.《刑法》規(guī)定，郵政工作人員利用職務上的便利()郵件、電報的，處二年以下有期徒刑或者拘役。(1.00分)A、私自開拆或者隱匿、毀棄B、私自開拆并且隱匿、毀棄C、私自開拆并且盜竊D、盜竊【正確答案】：A54.下列關于接送物體說法錯誤的是()。(1.00分)A、面帶微笑，起立正對B、隨心隨意，不必刻意C、雙手遞接，正面朝上D、方便客戶，言語配合【正確答案】：B55.在()的時候，業(yè)務員應該注意的一些基本要求和規(guī)范。(1.00分)A、收件物品類型B、運輸過程中C、運單填寫D、業(yè)務操作【正確答案】：C56.財產(chǎn)所有權可以分為動產(chǎn)所有權和不動產(chǎn)所有權，以下屬于不動產(chǎn)的是()。(1.00分)A、車輛B、房屋C、機器設備D、成熟采摘的桃子【正確答案】：B57.按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，以下()可能屬于影響國家安全的物品。(1.00分)A、宣傳品B、水果C、辦公用品D、糧食【正確答案】：A58.快件安全的內(nèi)容不包括()。(1.00分)A、防止丟失B、防止被盜C、防止泄密D、防止退件【正確答案】：D59.以下物品中不屬于易燃性物品的是()。(1.00分)A、油漆B、松節(jié)油C、樟腦丸D、跳跳糖【正確答案】：D60.發(fā)生道路交通事故時，以下處理方法不正確的是()。(1.00分)A、車輛駕駛?cè)藨斄⒓赐＼嚕Ｗo現(xiàn)場B、造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)丝梢韵炔槐Ｗo現(xiàn)場，以搶救受傷人員為先C、發(fā)生事故后，要打開危險報警閃光燈，并在來車方向設置警告標志，嚴防二次事故D、在搶救傷員的過程中盡量使用其他的非事故車輛運送傷員【正確答案】：B61.在中國境寄遞的快件，假設使用少數(shù)民族文字，()加注漢字。(1.00分)A、不用B、視情況而定C、視區(qū)域而定D、應當【正確答案】：D62.留住老客戶，會促進新客戶的發(fā)展。而1個不滿意的客戶則會消除()的購買意向。(1.00分)A、25個人B、15個人C、30個人D、20個人【正確答案】：A63.客戶信息采集的途徑較多，通過日常的客戶拜訪、簽收運單、()、電話調(diào)查等都可以獲取客戶信息。(1.00分)A、關心客戶B、感謝客戶C、收派件時對客戶的觀察D、宴請客戶【正確答案】：C64.因特網(wǎng)屬于()。(1.00分)A、局域網(wǎng)B、區(qū)域網(wǎng)C、廣域網(wǎng)D、以上皆是【正確答案】：C65.快件傳遞網(wǎng)絡的各個組成要素()。(1.00分)A、按照各自特點獨立存在B、按照一定的原則和方式組織起來C、按照資費特點安排D、按照運輸特點區(qū)分開來【正確答案】：B66.總包拆解方式中不包括()。(1.00分)A、驗視總包路向，封裝規(guī)格；剔除誤發(fā)的總包B、問題件交主管處理C、掃描包牌條碼信息，手工鍵入無條碼信息D、驗視內(nèi)件，更改收件人信息【正確答案】：D67.在企業(yè)資質(zhì)方面規(guī)定，快遞企業(yè)要最低雇傭()名合格員工，才準予開業(yè)。(1.00分)A、10B、15名C、20名D、25名【正確答案】：B68.寄遞企業(yè)采用膠帶封裝操作的，宜選用()寬度及以下的膠帶。(1.00分)A、40mmB、45mmC、50mmD、65mm【正確答案】：B69.始發(fā)地離目的地距離不超過()千米的快件，一般使用公路運輸方式。(1.00分)A、800B、1000C、1200D、1500【正確答案】：B70.()措施是工傷事故預防中最基本的預防措施。(1.00分)A、教育措施B、經(jīng)濟措施C、管理措施D、工程技術措施【正確答案】：D71.利用非機動車收派快件時，符合安全要求的做法是()。(1.00分)A、從事收派工作時，出入與工作無關的場所B、雨雪天氣準備好防水防凍物品C、進入單位或居民區(qū)內(nèi)，車輛及快件交由他人暫時看管D、快件交由他人捎轉(zhuǎn)帶【正確答案】：B72.《快遞服務》系列國家標準有()部分組成。(1.00分)A、2B、3C、4D、5【正確答案】：B73.物質(zhì)燃燒同時具備三個條件，但不包括()。(1.00分)A、可燃物B、助燃物C、滅燃物D、著火源【正確答案】：C74.確保安全，要求快遞業(yè)務員在工作過程中必須確保()的安全。①快件安全；②生產(chǎn)工具安全；③人身安全(1.00分)A、①②③B、①②C、①③D、②③【正確答案】：A75.下列不屬于裝卸搬運的特點的是()。(1.00分)A、附屬性B、伴生性C、銜接性D、便利性【正確答案】：D76.消費者如與快遞企業(yè)就服務質(zhì)量問題發(fā)生爭執(zhí)，解決爭議的途徑包括()。①雙方當事者自行協(xié)商②請求消費者協(xié)會調(diào)解③向有關行政部門提出申訴④提請仲裁機構進行仲裁(1.00分)A、①②③B、①②③④C、②③④D、②③【正確答案】：B77.下列物品（工具）只有派件時用到的是()。(1.00分)A、工牌B、收據(jù)或發(fā)票C、再派通知單D、膠紙【正確答案】：C78.快件信息系統(tǒng)網(wǎng)絡由物理系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成的，其中軟件系統(tǒng)不包括()。(1.00分)A、操作系統(tǒng)B、網(wǎng)絡管理系統(tǒng)C、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)D、客戶管理系統(tǒng)【正確答案】：D79.對犯有私自開拆、隱匿、毀棄、郵件電報罪并竊取財物的，按照()處罰。(1.00分)A、隱匿郵件電報罪B、盜竊罪C、開拆郵件電報罪D、毀棄郵件電報罪【正確答案】：D80.()指快遞服務組織在徹底延誤時限到達時仍未能投遞快件，與顧客有特殊約定的情況除外。(1.00分)A、快件丟失B、快件延誤C、快件損毀D、內(nèi)件不符【正確答案】：B81.關于火災種類的劃分下列說法正確的是()。(1.00分)A類：固體物質(zhì)火災B類：氣體火災C類：液體火災D類：可熔化的固體物質(zhì)火災【正確答案】：A82.山東省濟南市使用的郵政編碼是().(1.00分)A、220000B、230000C、240000D、250000【正確答案】：D83.發(fā)運方案是指總包的()。(1.00分)A、運輸作業(yè)方案B、倉儲作業(yè)方案C、分揀作業(yè)方案D、收件作業(yè)方案【正確答案】：A84.下列哪項不是禁止寄遞的物品()。(1.00分)A、硫酸B、雷管C、香煙D、尸體【正確答案】：C85.對于《萬國郵政聯(lián)盟公約》對快遞信函的規(guī)定，以下說法錯誤的是()。(1.00分)A、各郵政對于快遞函件，可以只按快遞試投一次，如果未能投出，可按平常函件處理B、稱為“快遞”的函件除應照付郵費外，還應另付快遞費，并應預先付足C、如果寄達國國內(nèi)規(guī)章允許，收件人可要求投遞局把寄給他的函件，在到達后立即按快遞投送，在這種情況下，寄達郵政在投遞的時候，不可再收取資費D、未經(jīng)預選付足各項資費的快遞函件應按平常函件投遞，但已由原寄局作為快遞寄出的，仍按快遞投遞，但須補收資費【正確答案】：C86.下列不屬于國內(nèi)郵件禁止寄遞物品的是()。(1.00分)A、鈷B、冰毒C、醫(yī)藥用廢棄物D、保健藥品【正確答案】：D87.未按照國務院郵政管理部門的規(guī)定作出收寄驗視標識、安全檢查標識的，由郵政管理部門責令限期改正；逾期未改正的，處()元以下的罰款。(1.00分)A、1000B、3000C、5000D、10000【正確答案】：C88.以下屬于麻醉藥物的是()。(1.00分)A、纖維素B、葡萄酒C、麻黃素D、維生素【正確答案】：C89.下列不屬于植物纖維類填充物的是()。(1.00分)A、瓦楞原紙B、珍珠棉C、其他非正常成品紙及紙板D、植物纖維模塑【正確答案】：B90.快件信息系統(tǒng)網(wǎng)絡由物理系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成的，其中物理系統(tǒng)不包括()。(1.00分)A、信息采集B、信息傳輸線路C、控制與存儲設備D、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)【正確答案】：D91.快遞業(yè)務員為少數(shù)民族客戶提供快遞服務時，應當尊重少數(shù)民族的風俗習慣，維護消費者的()權。(1.00分)A、維護尊嚴B、公平交易C、知悉真情D、依法求償【正確答案】：A92.下列不屬于計算機病毒特點的是()。(1.00分)A、智能性B、傳播性C、人為性D、破壞性【正確答案】：A93.快遞企業(yè)為發(fā)寄快件和內(nèi)部作業(yè)而拴掛或粘貼在快件總包袋指定位置上，用于區(qū)別快件的所屬企業(yè)和運輸方式及發(fā)運路向等的信息標志稱為()。(1.00分)A、封志B、包牌C、運單D、路由【正確答案】：B94.分揀易發(fā)生的錯誤不包括()。(1.00分)A、相鄰格口或堆位易誤分B、快件的地址地名形似，閱讀混淆C、對運單信息審讀不細或書寫字跡潦草，造成相關信息判斷有誤導致誤分D、寄件人將地址信息寫錯【正確答案】：D95.()艙位有限，不能滿足大批量快件。(1.00分)A、自有飛機運輸B、包機運輸C、集中托運D、以上都不是【正確答案】：A96.集裝袋應儲存在陰涼潔凈、干燥通風的室內(nèi)，儲存每()個月應倒垛一次。(1.00分)A、0.5B、1C、1.5D、2【正確答案】：B97.在我國，發(fā)明專利的期限為()年，實用新型和外觀設計的專利權期限為年()。(1.00分)A、20，10B、10，20C、30，20D、30，10【正確答案】：A98.下列關于公路運輸?shù)奶攸c不正確的是()。(1.00分)A、具有破損率低B、具有機動靈活、簡潔方便的優(yōu)點C、運送上具有優(yōu)越性D、具有載重量小【正確答案】：A99.經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)要積極推行在()配備標志清晰的快遞包裝回收容器，建立相應的工作機制和業(yè)務流程，推進包裝物回收再利用。(1.00分)A、營業(yè)網(wǎng)點B、分撥中心C、運輸環(huán)節(jié)D、分撥中心和營業(yè)網(wǎng)點【正確答案】：D100.下列哪項不符合航空運輸出站快件的交接內(nèi)容()。(1.00分)A、核對航空快件安全檢查是否全部符合要求B、核對交發(fā)的快件規(guī)格及快件總包袋牌或包簽是否完好C、核對航空填寫的貨艙單貨航空結(jié)算單D、交接結(jié)束，接受方要在貨艙單貨航空結(jié)算單及貨站發(fā)貨單簽名蓋章【正確答案】：D1.代收貨款電子商務快件在收寄時應注意()。(2分)A、檢查賣家是否與快遞企業(yè)簽訂了代收貨款協(xié)議B、一定要勾選快件運單上的“代收貨款”項C、向賣家索要相應的發(fā)票及單據(jù)D、將發(fā)票裝入包裝袋的醒目位置，以便派送人員使用【正確答案】：ABCD2.下列()屬于定時服務的免責條款。(2分)A、客戶無法聯(lián)系B、客戶地址錯誤C、遭遇交通管制D、惡劣的天氣情況【正確答案】：ABC3.屬于女士化妝禁忌的有()。(2分)A、清雅淡妝B、離奇出眾C、妝殘妝示人D、修妝不避人【正確答案】：BCD4.確保安全，要求快遞業(yè)務員在工作過程中必須確保()。(2分)A、快件安全B、生產(chǎn)工具安全C、人身安全D、社會安全【正確答案】：ABC5.經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)使用緩沖填充物，可遵循下列要求：()。(2分)A、優(yōu)先使用可降解材質(zhì)的緩沖填充物B、在使用氣泡墊、氣泡膜、氣泡柱等填充物作為緩沖包裝時，盡量使用“即充即用”型的緩沖填充物C、在寄遞協(xié)議客戶標準產(chǎn)品時，提出針對性的緩沖包裝方案，以減少緩沖物用量D、在寄遞協(xié)議客戶標準產(chǎn)品時，使用過期一年的填充物【正確答案】：ABC6.地方各級人民政府應當確保政府相關行為符合公平競爭要求和相關法律法規(guī)，維護快遞業(yè)競爭秩序，不得出臺()的政策措施。(2分)A、違反公平競爭B、可能造成地區(qū)封鎖C、快遞業(yè)發(fā)展規(guī)劃D、行業(yè)壟斷【正確答案】：ABD7.寄件人出示的有效身份證件包括：()。(2分)A、身份證B、畢業(yè)證C、護照D、結(jié)婚證【正確答案】：ABCD8.目前出口快件中包裹類快件按照其本身價值一般分為()。(2分)A、低價值包裹類B、高價值包裹類C、零值包裹類D、免稅包裹類【正確答案】：AB9.使用統(tǒng)一的商標、字號或者快遞運單經(jīng)營快遞業(yè)務的，商標、字號或者快遞運單所屬企業(yè)應當對實名收寄的()實行統(tǒng)一管理。(2分)A、用戶B、內(nèi)容C、流程D、安全【正確答案】：BCD10.在快遞合同無效的情況下，快遞企業(yè)與客戶之間的爭議處理不適用于()。(1分)A、民法通則B、消費者權益保護法C、快遞市場管理辦法D、郵政【正確答案】：BCD11.關于溝通，下列說法正確的是()。(2分)A、站在對方角度，能夠更好理解對方觀點B、人們往往喜歡善聽者甚于善說者C、反饋是溝通中的重要部分，沒有反饋就沒有溝通D、對象不同采取的溝通方式也不同【正確答案】：ABCD12.進出口貨物報關單按用途分為()。(2分)A、報關單錄入憑單B、預錄入報關單C、電子數(shù)據(jù)報關單D、報關單證明聯(lián)【正確答案】：ABD13.填充物的產(chǎn)品種類包括()。(2分)A、植物纖維類B、發(fā)泡類C、充氣類D、懸空緊固類【正確答案】：ABCD14.郵政快遞的服務質(zhì)量更高體現(xiàn)在()。(2分)A、速度更快B、更加安全、可靠C、價格更實惠D、更方便【正確答案】：ABD15.下列選項中，()屬于快遞作業(yè)安全的重要性。(2分)A、人身安全B、企業(yè)信譽C、財產(chǎn)安全D、社會穩(wěn)定【正確答案】：ABCD16.造成滯留件的原因有很多種，但在具體操作過程中，快遞服務組織應在投遞前聯(lián)系收件人，當出現(xiàn)快件無法投遞情況時，采取()等措施。(2分)A、當出現(xiàn)首次無法投遞時，快遞服務組織應主動聯(lián)系收件人，告知再次投遞的時間及聯(lián)系方法B、再次仍無法投遞，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地點和工作時間。若收件人仍需要快遞服務組織投遞的，應告知額外費用C、若聯(lián)系不到收件人，快遞服務組織應在徹底延誤時限到達之前聯(lián)系寄件人，協(xié)商處理辦法和費用D、若聯(lián)系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，快遞服務組織在對快件保存至少3個月后可以按照相關規(guī)定處置快件【正確答案】：ABCD17.對于快件損失賠償責任的相關說明正確的是()。(2分)A、因公司原因產(chǎn)生的理賠款及運費損失，員工無需賠償B、因客戶原因產(chǎn)生的理賠款及運費損失，員工無需賠償C、因員工個人原因產(chǎn)生的理賠及運費損失，員工需承擔相應賠償D、4000元以下的損失，只要與員工有關，均需全額賠償【正確答案】：ABC18.快件傳遞網(wǎng)絡是由()，按照一定的原則和方式組織起來并在調(diào)度運營中心的指揮下，按照一定的運行規(guī)則傳遞快件的網(wǎng)絡系統(tǒng)。(2分)A、投遞端B、收派處理點或營業(yè)網(wǎng)點C、處理中心D、運輸線路【正確答案】：BCD19.下列選項中，()屬于業(yè)務推廣要領。(2分)A、要準備客戶的資料B、引起客戶的好感C、要從客戶角度考慮問題D、滿足客戶的最大需求【正確答案】：ABCD20.寄遞企業(yè)應當嚴格執(zhí)行收寄驗視制度，依法當場驗視用戶交寄的物品是否屬于禁寄物品，以及物品的()等是否與寄遞詳情單所填寫的內(nèi)容一致，防止禁寄物品進入寄遞渠道。(2分)A、名稱B、性質(zhì)C、數(shù)量D、價值【正確答案】：ABC21.一維條碼與二維條碼相比，缺點包括()。(2分)A、信息容量小B、可靠性差C、糾錯能力差D、依賴數(shù)據(jù)庫【正確答案】：ABCD22.包裝快件時應按所寄物品的性質(zhì)、大小、輕重、寄遞路程遠近和運輸情況等，選用適當?shù)陌b材料妥為包裝，以防止()。(2分)A、外包裝破裂，內(nèi)件散落B、包裹箱體變形C、傷害處理人員D、污染或損毀其他快件【正確答案】：ABCD23.服務禮儀的原則有()。(2分)A、尊重B、真誠C、寬容D、從俗【正確答案】：ABCD24.以下關于快遞的表述正確的是()。(2分)A、《快遞市場管理辦法》規(guī)定了快遞的定義B、快遞是指在承諾的時限內(nèi)快速完成的寄遞活動C、快遞服務包括收寄、分揀、運輸、投遞四大環(huán)節(jié)D、快遞是指將信息、包裹、印刷品等物品按照封裝上的名址遞送給特定個人或單位的活【正確答案】：ABC25.快件運輸常見方式有()。(2分)A、航空運輸B、公路運輸C、鐵路運輸D、水路運輸【正確答案】：ABC26.發(fā)現(xiàn)各類偽造或者變造的()以及假冒侵權等物品的，應當及時報告公安、工商行政管理等部門。(2分)A、信息B、貨幣C、證件D、印章【正確答案】：BCD27.法律法規(guī)對()等特定物品的運輸有特殊規(guī)定的，寄件人.經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當遵守相關規(guī)定。(2分)A、食品B、藥品C、放射物D、槍支【正確答案】：AB28.造成滯留件的原因有很多種，但在具體操作過程中，快遞服務組織應在投遞前聯(lián)系收件人，當出現(xiàn)快件無法投遞情況時，采取()等措施。(2分)A、當出現(xiàn)首次無法投遞時，快遞服務組織應主動聯(lián)系收件人，告知再次投遞的時間及聯(lián)系方法B、再次仍無法投遞，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地點和工作時間。若收件人仍需要快遞服務組織投遞的，應告知額外費用C、若聯(lián)系不到收件人，快遞服務組織應在徹底延誤時限到達之前聯(lián)系寄件人，協(xié)商處理辦法和費用D、若聯(lián)系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，快遞服務組織在對快件保存至少3個月后可以按照相關規(guī)定處置快件【正確答案】：ABCD29.快遞業(yè)與物流業(yè)的相似之處包括()。(2分)A、運送的都是物品B、都強調(diào)物品流動各項基本功能實施的有機結(jié)合C、都屬于流通領域,一般與商流發(fā)生了分離D、都呈現(xiàn)運送與信息處理的緊密聯(lián)系【正確答案】：ABCD30.清關一般包括()等通關手續(xù)。(2分)A、申報B、征稅C、查驗D、放行【正確答案】：ACD31.行業(yè)標準《快遞服務》將快遞服務環(huán)節(jié)分為()幾大環(huán)節(jié)。(2分)A、收寄B、運輸C、投遞D、簽收【正確答案】：ACD32.禮儀的特點包括()。(2分)A、普遍認同性B、規(guī)范性C、廣泛性D、沿襲性【正確答案】：ABCD33.《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》規(guī)定的關鍵環(huán)節(jié)指的是()等。(2分)A、收寄安全生產(chǎn)操作B、分揀安全生產(chǎn)操作C、運輸安全生產(chǎn)操作D、投遞安全生產(chǎn)操作【正確答案】：ABCD34.RFID系統(tǒng)一般由()組成。(2分)A、標簽B、閱讀器C、天線D、網(wǎng)絡適配器【正確答案】：ABC35.發(fā)現(xiàn)危險物品，應當立即疏散人員.隔離現(xiàn)場，并通知()等部門。(2分)A、公安B、環(huán)境保護C、衛(wèi)生防疫D、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理【正確答案】：ABCD36.客戶服務在商業(yè)實踐中，一般分為()等幾類。(2分)A、售后服務B、售前服務C、售中服務D、綜合服務【正確答案】：ABC37.滅火器要定期用()法檢查滅火器是否泄漏或者失效，確保表針在有效范圍內(nèi)。(2分)A、稱重量B、查看壓力表C、試用D、經(jīng)驗判斷【正確答案】：AB38.按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，以下不屬于易腐蝕性物品的是()。(2分)A、蓄電池B、肥皂C、洗衣粉D、洗手【正確答案】：BCD39.以下哪一項是快遞業(yè)務員正確的服飾禮儀()。(2分)A、工裝要熨燙整齊，不得有污損B、天氣熱時可以適當將衣服敞開C、衣服袖口須扣上，衣領要擺正D、不得穿著拖鞋或高跟鞋上班【正確答案】：ACD40.有下列()情形的，寄遞企業(yè)不得收寄郵件、快件。(2分)A、寄件人交寄信件以外的郵件、快件時，拒絕出示有效身份證件，或者拒絕寄遞企業(yè)登記身份信息的；B、寄件人交寄郵件、快件時，拒絕出示有效身份證件，或者拒絕寄遞企業(yè)登記身份信息的；C、寄遞企業(yè)收寄郵件、快件時，發(fā)現(xiàn)寄件人在寄遞詳情單上填寫的寄件人姓名與出示的有效身份證件不一致的。D、寄遞企業(yè)收寄信件以外的郵件、快件時，發(fā)現(xiàn)寄件人在寄遞詳情單上填寫的寄件人姓名與出示的有效身份證件不一致的?！菊_答案】：AD41.快遞企業(yè)收取代理報關服務費時應()。(2分)A、根據(jù)企業(yè)目標利潤制定收費標準B、根據(jù)業(yè)務成本和市場競爭的需要確定收費的標準C、隨意指定價格D、征得當?shù)匚飪r部門的同意【正確答案】：ABD42.禮儀依據(jù)其適用對象、適用范圍的不同,大致上可以被分為()等幾大分支。(2分)A、政務禮儀B、服務禮儀C、商務禮儀D、社交禮儀【正確答案】：ABCD43.快遞業(yè)務員在工作中佩戴勞動防護用品是保護的安全和健康的一種輔助措施。下列用品種類，()屬于勞動防護用品的種類。(2分)A、頭部防護用品B、呼吸器官防護用品C、眼、面防護用品D、手、足防護用品【正確答案】：ABCD44.郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當配備符合國家標準的安全監(jiān)控設備，安排具有專門技術和技能的人員，對()環(huán)節(jié)的實物信息處理進行安全監(jiān)控。(2分)A、收寄B、分揀C、運輸D、投遞【正確答案】：ABCD45.發(fā)現(xiàn)各類放射性、毒害性、腐蝕性、感染性等危險物品的，應當立即疏散人員、隔離現(xiàn)場，同時視情況報告()等部門。(2分)A、公安B、環(huán)境保護C、衛(wèi)生防疫D、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理【正確答案】：ABCD46.快遞企業(yè)收取代理報關服務費時應()。(2分)A、根據(jù)企業(yè)目標利潤制定收費標準B、根據(jù)業(yè)務成本和市場競爭的需要確定收費的標準C、隨意指定價格D、征得當?shù)匚飪r部門的同意【正確答案】：ABD47.火災發(fā)生后，常采用的滅火方法有()。(2分)A、器械滅火法B、隔離法C、窒息法D、冷卻法【正確答案】：BCD48.快遞流程四大環(huán)節(jié)是()。(2分)A、快件收寄B、快件處理C、快件收費D、快件運輸【正確答案】：ABD49.下列()是禁止投寄的。(2分)A、監(jiān)獄B、工商管理局C、消防局D、郵政信箱【正確答案】：ABD50.發(fā)現(xiàn)各類危害國家安全和社會穩(wěn)定的非法出版物、印刷品、音像制品等宣傳品的，應當及時報告()等部門。(2分)A、國家安全B、公安C、新聞出版D、衛(wèi)生防疫【正確答案】：ABC51.道德的含義包含有()。(2分)A、一個社會的道德的性質(zhì)、內(nèi)容，是由社會生產(chǎn)方式、經(jīng)濟關系B、道德是以善與惡、好與壞、偏私與公正等作為標準來調(diào)整人們之間的行為的C、道德是由專門的機構來制定和強制執(zhí)行的D、道德是依靠社會輿論和人們的內(nèi)心信念、傳統(tǒng)思想和教育的力量來調(diào)節(jié)的【正確答案】：ABD52.下列選項中，()屬于客戶關系維護的方法。(2分)A、定期進行電話維護B、隨時告訴客戶最新產(chǎn)品動態(tài)C、定期告訴客戶最新產(chǎn)品動態(tài)D、隨時進行電話維護【正確答案】：AB53.職業(yè)道德的特征包括()。(2分)A、適用范圍的有限性B、表現(xiàn)形式的多樣性C、相對穩(wěn)定性D、利益相關性【正確答案】：ABCD54.郵件收寄三個百分百包括()。(2分)A、實名收寄100%”B、收寄驗視“100%”C、過機安檢100%”D、收寄查詢“100%”【正確答案】：ABC55.快遞業(yè)在高速發(fā)展的同時，也面臨一些現(xiàn)實問題，具體包括()。(2分)A、危害公共安全的情況時有發(fā)生B、危害用戶信息安全的情況時有發(fā)生C、快遞市場經(jīng)營秩序不夠規(guī)范，存在服務質(zhì)量相對較低的問題D、快遞服務的有關規(guī)則不夠明確，容易引起爭議【正確答案】：ABCD56.以下英譯漢正確的是()。(2分)A、eight八B、seventy-fourC、thirty-six三十六D、eighty-nine八十九【正確答案】：ABCD57.下列哪種情形，不屬于快遞服務組織的免責條()。(2分)A、由于顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的B、由于不可抗力的原因造成損失的（保價快件除外）C、由于快遞服務組織的原因，致使快件失去部分價值或全部價值D、顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的【正確答案】：BC58.以下屬于敏感部門的有()。(2分)A、中國人民銀行B、消防局C、郵政信箱D、審計局【正確答案】：AD59.在派送路線設計中，要考慮()等因素。(2分)A、派送的先后次序B、車輛的型式、種類C、路徑的選擇D、派送區(qū)域【正確答案】：ABCD1.()快件交接原則是當面交接、交接簽字、交接單和快件一起交接。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.()時區(qū)是由地球自西向東自轉(zhuǎn)決定的。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.()半自動機械分揀上取件時，較輕快件雙手抓（托）住快件兩側(cè)，較重快件雙手托住底部或抓牢兩側(cè)的抓握位，順快件方向推向出錕道。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.()快件單邊尺寸超過厘米即為不符合要求的快件。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.()天氣情況是影響派送時限的因素之一。(1分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.()根據(jù)處理中心在快遞服務全程中所處的不同位置及所承擔的功能，不包括按包配重、滿包發(fā)送的快件處理方式。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.()對較大快件可裝入總包空袋內(nèi)發(fā)運。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.()條形碼（又稱條碼）是將線條與空白按照一定的編碼規(guī)則組合起來的號碼，用以代表一定的字母數(shù)字等資料。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.()寄達地址不可以用同音字代替。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.()計算機病毒的傳播必須滿足兩個條件，一是計算機要處于運行狀態(tài)，二是計算機要有對磁盤的讀寫操作或文件傳送操作。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.()總包封裝時要優(yōu)先封發(fā)處理需要趕發(fā)時限的和趕發(fā)指定航班的快件。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.()報關員不是海關公務員。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.()企業(yè)發(fā)現(xiàn)各類武器等物品，應立即通知公安部門處理，疏散人員，維護現(xiàn)場。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.()團結(jié)協(xié)作，準確快速是快遞業(yè)務工作的特性決定的。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.()移動掃描設備不具備數(shù)據(jù)終端功能。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.()國際快遞服務是指寄件人和收件人在我國和其它國家或地區(qū)的快遞服務。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.()快件的初分是指按收件人地址直接將快件一次性分揀到位。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.()安徽省合肥市的郵政編碼是。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.()按照付費方式劃分：寄件人付費快件、收件人付費快件和第三方付費快件。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.()CA代表的航空公司是中國東方航空公司。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.()人工拆解和機械拆解的作業(yè)流程、操作步驟基本相同。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.()裝運是指將封裝后的總包按規(guī)定裝碼在運輸設備和工具中的過程。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.()按照付費方式，可將快件分為保價快件、保險快件和普通快件三類。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.()快件處理設備是指快件處理過程中使用的設施、設備。其可分為搬運設備、分揀設備、條碼設備等。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.()業(yè)務推介活動的特點有主動性、靈活性、互動性。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.()《快遞服務》標準規(guī)定快遞服務組織和其分支機構最低雇傭名合格的員工，才準予開業(yè)。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.()航空運輸投資大，運量小，費用高，易受天氣影響。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.()滅火器應放置在通風、干燥、清潔的地方。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.()處理時限是指在快件處理作業(yè)環(huán)節(jié)，從快件進站、經(jīng)分揀封發(fā)到快件出站整個作業(yè)過程中不得超過的最大時間限度。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.()在快件處理場地發(fā)現(xiàn)有運單脫落的快件，要報告客戶。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.()接收快件總包時，只需核對總包數(shù)量即可。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.()優(yōu)質(zhì)高效是快遞服務的生命線。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.()在不同的國家和社會形態(tài)中，某一特定行業(yè)的職業(yè)道德差別仍然很大。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.()在快件初分揀不是將快件一次性直接分揀到派送位。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.()拆解塑料封扣時，剪口應在拴有包牌一面的扣齒處，以保證包牌不脫落。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.()包裝既有保護快件的功能，也有推廣業(yè)務的功能。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.()信息封志是全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）與地理信息系統(tǒng)（GIS）結(jié)合的信息記錄。它通過對車輛的運行和車門的開關進行即時記錄來明確責任，事實上起到一種威懾作用。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.()拆解車輛封志，首先要認真檢查封志是否已被打開，封志上的印志號碼或封志標簽是否清晰可辨。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.()按照業(yè)務方式劃分：快遞企業(yè)有快遞的基本業(yè)務和掛號業(yè)務。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.()對于貼有易碎品標志的快件要輕拿輕放，放置時需要在快件底部低于作業(yè)面厘米的時候才能放手。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.()任何個人和企業(yè)都有維護國家的安全、榮譽和利益的義務。不得非法持有、使用竊聽、竊照等專用間諜器材。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.()裝車時遵循“大不壓小、重不壓輕、先出后進、易碎件單獨擺放”的原則。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.()快遞信息傳輸網(wǎng)絡有利于提高工作效率，規(guī)范操作程序，增強企業(yè)競爭力。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.()保守秘密是由快服務的特殊屬性決定的。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.()公民和法人的民事權利主要包括財產(chǎn)所有權、債權、知識產(chǎn)權和人身權。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.()標識沿騎縫線粘貼：用于加封每個騎縫線，例如保價貼紙、代收款標識。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.()封發(fā)是指分揀后的快件封裝成快件總包并裝載發(fā)運的處理過程。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.()快遞服務不同于物流、貨運代理服務，主要體現(xiàn)在本質(zhì)屬性上的不同。貨運代理服務屬于與貨物運輸有關的輔助服務。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.()快件封發(fā)清單是快件接收方復核總包的重要依據(jù)。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.()紹興的郵政編碼是。(1分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.()年，中國快遞服務企業(yè)中，中小企業(yè)占了絕大多數(shù)。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.()手工分揀時格口和堆位要保持一定距離，一般在-cm。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.()每個總包開拆后，運單面朝上；整齊放到傳輸機。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.()快件處理環(huán)節(jié)中的接收是指處理中心驗視進站總包快件,并辦理簽收手續(xù)的處理過程。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B55.()限寄物品是指把個人寄遞物品限定在一定數(shù)量范圍內(nèi)，有價值和數(shù)量上的限制。但會根據(jù)情況變化對限寄物品做出調(diào)整和修改。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.()搬運設備是指用于裝載和運送快件所使用的帶式輸送機、輥式輸送機、托盤車、彈簧車、手推車、輪式集裝籠（箱）等。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.()出站是指某分揀中心將封往其它分揀中心的總包快件發(fā)運出去的過程。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.()分揀設備是指用于快件分揀所使用的自動分揀機、半自動分揀機、揀選機、手工分揀格品架等。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.()快件初分是指對已經(jīng)初分的快件按寄達地或派送路段進行分揀。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.()快遞客戶是指快遞企業(yè)提供資金和服務的對象。(1分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B61.()快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名址、電話等快件信息。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A62.()《快遞服務標準》規(guī)定，依照國家相關的法律、法規(guī)，對快遞等郵政業(yè)務實行市場準入制度。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A63.()快遞實物傳遞網(wǎng)可以獨立存在并運營，不需要其他網(wǎng)絡的支撐。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B64.()IATA是國際航空運輸協(xié)會的縮寫。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A65.()核對封志的條形碼與出站快件的詳情單號碼是否一致。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B66.()兩輪摩托車載物寬度左右不得超出車把.m。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：B67.()快遞業(yè)務員職業(yè)守則不僅體現(xiàn)了快遞職業(yè)的特殊性，并且實現(xiàn)了快遞行業(yè)道德規(guī)范普遍性和特殊性的統(tǒng)一。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答案】：A68.()快件總包每包（袋）重量不宜超過公斤。(1.00分)A、正確B、錯誤【正確答